Job Description

Onko asiakaspalvelu sinun juttusi? Haluatko olla mukana luomassa ylivertaista asiakaspalvelua asiakkaillemme? Haemme yhtä vakituista ja yhtä määräaikaista palveluneuvojaa vapaaehtoisten eläkevakuutusten asiakaspalveluun Espooseen tai Kokkolaan.

Palveluneuvojana olet yksi avainhenkilöistämme henkivakuutusliiketoiminnan kasvun tukena. Vapaaehtoisten eläkevakuutusten palveluneuvojana vastaat eläkevakuutusten monipuolisesta asiakaspalvelusta. Työskentelet molemmissa tehtävissä monikanavaisesti puhelimessa ja sähköisiä palvelukanavia käyttäen. Työvuorot sijoittuvat arkisin klo 8 – 16 välille ja perehdytyksen jälkeen myös osittainen etätyö on mahdollista.

Odotamme sinulta

• Innostavaa, vastuuntuntoista ja aktiivista työskentelyotetta
• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä sujuvaa suullista ja kirjallista ilmaisukykyä
• Positiivista asiakaspalveluasennetta ja yhteistyötaitoja. Pienessä tiimissä työskennellessä joustavuutta ja oma-aloitteisuutta arvostetaan
• Kykyä tehdä ajoittain nopeatempoista työtä, jossa työtehtävät voivat vaihdella päivittäin
• Rohkeutta ja kykyä itsenäiseen päätöksentekoon sekä halua oppia uutta
• Ruotsin kielen sujuvaa suullista ja kirjallista osaamista

Tarjoamme

Mielenkiintoisen, monipuolisen ja tavoitteellisen tehtävän organisaatiossa, jossa on tutkitusti erittäin hyvä, kannustava ja avoin työilmapiiri, ja jossa sinulla on mahdollisuus kehittää itseäsi ja laajentaa omaa osaamistasi jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä. Mahdollisuuden päästä mukaan aivan uuden tiimin toimintaan heti alkumetreistä lähtien ja olla mukana rakentamassa tiimin onnistumistarinaa.

Meillä LähiTapiolassa on inhimillinen, arvostava ja välittävä työyhteisö sekä kulttuuri, jota ohjaavat ryhmämme vahvat arvot: hyväntahtoisuus, intohimo ja rohkeus. Työhyvinvointisi on meille tärkeää, ja panostamme esimerkiksi työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen. Käytössämme on muun muassa monipaikkaisen työn malli, jonka ansiosta voit tehdä työtäsi osin paikasta riippumatta.

LähiTapiolassa pääset nauttimaan hyvistä henkilöstöeduista, mm. liikunta-, kulttuuri-, ateria- ja hyvinvointieduista, henkilöstörahastosta, vakuutusmaksualennuksista, loistavista kumppanuuseduista ja työterveyshuollosta, jota on täydennetty sairauskulu- ja vapaa-ajan tapaturmavakuutuksilla.

Lisätietoja

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa palvelupäällikkö Johanna Kuitunen puh +358449024770 ke 4.2. kello 9-11 ja ma 9.2. kello 12-14 tai johanna.kuitunen@lahitapiola.fi

Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 16.2.2026 mennessä Olisi hienoa, jos pystyisit aloittamaan työskentelyn kanssamme mahdollisimman pian!

Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan ennen lopullista valintapäätöstä.

Tehtävään valittavan henkilön tulee täyttää vakuutusalan hyvämaineisuusvaatimukset ja tämä varmistetaan työsopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä.