Staňte se součástí prestižního týmu luxusního hotelu Fairmont Golden Prague a buďte prvním kontaktem, který našim hostům zajistí výjimečný zážitek od první rezervace až po odjezd. Hledáme profesionála s orientací na detail a opravdovou vášní pro špičkový servis.
Každodenní komunikace s hosty (telefon, e-mail)
Zpracování individuálních i skupinových rezervací v systému Opera Cloud.
Řešení dotazů a stížností týkajících se rezervací
Aktivní péče o hosty, předvídání jejich potřeb
Evidence požadavků a preferencí hostů do systémů
Zkušenost z hotelového provozu nebo rezervací
Výborné komunikační a prodejní dovednosti
Orientaci na hosta, profesionalitu a smysl pro detail
Schopnost pracovat samostatně i v týmu
Znalost práce s rezervačními systémy (Opera výhodou)
Aktivní znalost češtiny a angličtiny, další jazyk výhodou
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
