Job Description

Título do cargo:

Business Analyst CRM

Descrição da função

Procuramos um(a) Business Analyst com experiência em análise funcional e definição de requisitos para participar em projetos estratégicos de transformação digital. A pessoa selecionada atuará como elo de ligação entre as áreas de negócio e as equipas técnicas, garantindo a correta definição das necessidades, validação das soluções e evolução contínua das aplicações. Valorizamos experiência em ambientes Agile, forte capacidade analítica e conhecimento de ferramentas de gestão colaborativa.

Competências requeridas

• Até 10 anos de experiência em funções de Análise Funcional ou Business Analysis.
• Licenciatura em Engenharia, Sistemas de Informação, Gestão ou área similar.
• Experiência em metodologias Agile/Scrum e Design Thinking.
• Excelente capacidade de análise, comunicação e gestão de stakeholders.
• Conhecimentos das ferramentas JIRA e/ou Confluence.
• Conhecimentos de SAS, SAP e Salesforce serão valorizados.
• Atenção ao detalhe, proatividade e orientação para resultados.
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em ambientes colaborativos.

Responsabilidades (Atividades a desempenhar)

• Recolher e analisar requisitos de negócio para a evolução de aplicações e novos desenvolvimentos.
• Elaborar e gerir histórias de utilizador (User Stories).
• Definir, coordenar e executar testes funcionais e validações de soluções.
• Validar comunicações enviadas aos clientes através de SMS, email e carta.
• Garantir que os requisitos de negócio são corretamente compreendidos pelas equipas de desenvolvimento.
• Definir e operacionalizar critérios de aceitação para os testes.
• Colaborar de forma próxima com equipas de projeto e áreas de negócio.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e aplicações.

Idiomas requeridos

• Inglês: nível profissional.

Localização;

Modelo híbrido em Lisboa

Informação sobre o nosso processo de seleção

Como parte da nossa aposta por uma experiência de seleção mais flexível, objetiva e acessível, as fases iniciais do processo poderão ser realizadas através de entrevistas impulsionadas por Inteligência Artificial através da nossa plataforma Eightfold.

Esta tecnologia ajuda-nos a conhecer melhor a experiência, competências e motivações de cada profissional, oferecendo também a possibilidade de realizar a entrevista no momento que melhor se adapte à sua disponibilidade. A Inteligência Artificial faz parte do processo como ferramenta de apoio, mas as decisões de seleção continuam a ser revistas e tomadas por pessoas da nossa equipa de Talent Acquisition.