Job Description

En Tendency, impulsamos soluciones tecnológicas que optimizan la logística y el comercio digital a través de nuestras plataformas. Buscamos talento analítico y estratégico que nos ayude a proteger la operación, minimizar riesgos y garantizar el cumplimiento normativo dentro de Envia.com

Objetivo del puesto
Analizar y monitorear el comportamiento de clientes y envíos dentro de la plataforma Envia.com para detectar anomalías, envíos ilícitos o de alto riesgo, asegurando el cumplimiento de políticas internas y lineamientos de paqueterías aliadas, minimizando riesgos legales y operativos en una operación 100% digital.

Responsabilidades principales

• Analizar envíos y comportamiento transaccional de clientes.

• Detectar anomalías y posibles riesgos operativos o ilícitos.

• Clasificar clientes por nivel de riesgo.

• Investigar, documentar y dar seguimiento a casos sensibles.

• Recomendar bloqueos preventivos o suspensiones cuando aplique.

• Generar reportes de riesgo y métricas de control.

• Coordinarse con áreas internas como Operaciones, Legal, Customer Service, Tecnología y Comercial.

• Aclarar incidencias con paqueterías aliadas y proveedores externos cuando sea necesario.

Requisitos
Formación académica
Licenciatura en:

• Criminología

• Administración

• Ingeniería Industrial

• Comercio Exterior

• Logística

• Sistemas, Análisis de Datos o carrera afín

Experiencia

• Mínimo 2 años en prevención de fraude, análisis de riesgo operativo, seguridad logística o compliance.

• Experiencia en sectores como paqueterías, marketplaces, fintech, e-commerce o retail de alto volumen.

Idiomas

• Inglés (deseable para comunicación y revisión de políticas).

Competencias clave

• Alto pensamiento analítico.

• Atención al detalle y detección de inconsistencias.

• Ética profesional y manejo de información sensible.

• Toma de decisiones basada en datos.

• Investigación operativa.

• Enfoque en prevención de fraude.

• Mejora continua.

Ofrecemos

• Prestaciones de Ley.

• Vales de despensa.

• Wellhub.

• Seguro de gastos médicos menores (100%).

• Seguro de gastos médicos mayores (50%).

• Seguro de vida (100%).

• Seguro de auto con descuento del 47%.

• Día de cumpleaños.

• Convenios con instituciones educativas.

• Bono de transporte

• Adelanto de nomina