Job Description

Rejoindre la RATP, c’est intégrer l’un des plus grands réseaux de transport urbain au monde et contribuer chaque jour à la mobilité de plus de 8 millions de voyageurs en Île-de-France. Nos 48 000 collaborateurs assurent l’exploitation des bus, métros, RER et tramways, modernisent les infrastructures et développent des solutions innovantes pour une mobilité plus durable. À la RATP, vos compétences contribuent directement à un service public essentiel, tout en vous offrant de nombreuses perspectives d’évolution au sein d’une grande diversité de métiers.
Vous intégrez la Business Unit RATP Infrastructures (#RATPInfras), gestionnaire d’infrastructures ferroviaires, en charge de l’aménagement, de l’entretien et du renouvellement des infrastructures, et garante dans la durée des conditions de sécurité, d’interopérabilité et de continuité du service public.

Ce qui définit notre BU : l’engagement, l’excellence, l’audace, la sécurité et le respect, portés au quotidien par plus de 3 000 professionnels – mainteneurs, ingénieurs, techniciens, managers et experts – mobilisés pour préserver et moderniser le réseau historique et construire celui de demain, notamment dans le cadre du Grand Paris Express.

Au sein du pôle MRP (management par les risques et les processus), dans un contexte de renforcement de la performance et de la robustesse de nos activités, nous recherchons un·e Référent·e Processus et Amélioration Continue, rattaché·e au Responsable du système de management QSE de la Business Unit. Vous contribuez à faire évoluer le système de management QSE vers un véritable système d’excellence industrielle, en accompagnant les équipes dans l’appropriation et l’application des bonnes pratiques sur le terrain, aussi bien sur les activités d’ingénierie, de maintenance des infrastructures ferroviaires que sur les fonctions support.

01. Poste et Missions

À ce titre, vous :

• Accompagnez les managers dans l’amélioration et l’optimisation opérationnelles de leurs processus, en posture de conseil, de facilitation et de challenge ;
• Soutenez les évolutions des processus en cohérence avec la stratégie de la Business Unit et contribuez à sa déclinaison opérationnelle ;
• Challengez et faites évoluer les outils structurants du système de management (instances de pilotage, processus, méthodes, référentiels, indicateurs, contrôles) afin d’en renforcer l’efficacité et la valeur ajoutée ;
• Veillez à l’appropriation et à l’application opérationnelle du socle réglementaire (exigences légales, métier et normatives) sur le terrain ;
• Planifiez, réalisez ou coordonnez des audits internes et externes ainsi que des contrôles opérationnels, principalement auprès des équipes en charge des projets (modernisation, prolongation de lignes) et de la maintenance des infrastructures (préventive, corrective, prédictive) ;
• Contribuez au maintien des certifications ISO de la Business Unit (QSE et gestion d’actifs), en lien avec les parties prenantes internes et les organismes certificateurs ;
• Promouvez l’intégration du management par les processus et par les risques au sein des activités, en lien étroit avec les fonctions QSE et risques.

02. Profil recherché

De formation supérieure bac +5 (école d’ingénieur, université ou équivalent), vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans les domaines de la qualité, de la performance, de la gestion des processus ou de l’excellence opérationnelle, idéalement dans un environnement industriel ou technique.

Vous maîtrisez les fondamentaux suivants :

• Systèmes de management de la qualité (ISO 9001) et démarches QSE ;
• Performance et gestion des processus ;
• Outils et méthodes d’excellence opérationnelle (type FIPOC, etc.)

Vous disposez également de solides compétences en :

• Élaboration et déploiement de standards ;
• Analyse des processus et détection des non-valeurs ajoutées ;
• Amélioration opérationnelle et conduite de démarches de progrès.

Vous êtes reconnu·e pour :

• votre capacité à comprendre des environnements industriels complexes ;
• votre aisance relationnelle et votre aptitude à dialoguer avec des interlocuteurs variés (terrain, management, fonctions support) ;
• votre posture de conseil, de pédagogie et de conviction ;
• votre capacité à accompagner le changement et à faire évoluer les pratiques.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. L’adéquation entre les capacités du candidat et les exigences du poste est évaluée dans le cadre de la visite médicale réglementaire. Pour initier votre embauche, votre casier judiciaire B3 vous sera demandé.

Informations complémentaires

• Contrat CDI
• Localisation Val de Fontenay avec des déplacements ponctuels et des nuits exceptionnels à prévoir
• Télétravail 2 jours
• Rémunération à définir selon expérience (49k BA fixe hors primes)

Avantages

• Possibilités d’évolution vers d’autres métiers, y compris en filiales internationales
• 9 semaines de repos (206 jours travaillés par an)
• Gratuité sur le réseau RATP et prise en charge à 90 % des transports IDF hors RATP
• Prise en charge de 75 % de l’abonnement hors IDF le cas échéant
• Accès gratuit à une offre de soins complète au sein des espaces santé RATP (médecins généralistes, dermatologues, ophtalmologues…)

Pour en savoir plus sur le Groupe RATP, cliquez sur le lien suivant : https://ratpgroup.com/fr/

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France

Type de contrat :

Durée Indéterminée