Alternative Autoparts

Référent Diagnostic et Remote - CDI

Alternative Autoparts  •  Fresnes, FR (Remote)  •  16 days ago
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Job Description

  • Etablissement : ITALIE DIESEL LOBJOY PELTRET
  • Type de contrat : CDI
  • Temps de travail : Temps plein
  • Lieu: Fresnes


L'entreprise

ITALIE DIESEL LOBJOY PELTRET est Distributeur indépendant adhérent au Groupement ALTERNATIVE AUTOPARTS situé à FRESNES (94260). Entreprise dynamique évoluant dans un marché porteur nous renforçons notre équipe ! Rejoignez-nous !


Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Hotline et au Directeur Technique, vous développez les solutions de diagnostic et apportez un soutien technique à distance aux clients ateliers sur les problématiques d’outil de diagnostic et de programmation à distance (REMOTE).

Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires et de l’image de la société par la qualité de service.

FONCTIONS PRINCIPALES :

Dans le cadre de sa fonction, le Référent Diagnostic et Remote est en charge des fonctions suivantes :

  • Développer les solutions de diagnostic en fonction des évolutions du parc automobile ;
  • Apporter un soutien technique aux clients par téléphone ou mail dans les domaines suivants ;

o Programmation des calculateurs

o Mise à jour des cartographies

o Programmation des organes nécessitant un apprentissage

  • Etre un interlocuteur privilégié pour les sujets d’outils de diagnostic ;

o Sélection des fournisseurs

o Dépannage des outils

o Démonstration/Formation sur les outils de diagnostic

  • Lier et développer des relations techniques privilégiées avec les agents de marques, les concessionnaires et les clients en compte ;
  • Participer à la circularisation des informations techniques et commerciales (prospects…) ;
  • Participer aux actions qualité et proposer des modifications. ;
  • Participer aux audits de méthode, d'outil ou de qualité.

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité, en fonction de son évolution au sein de son service et des besoins de l’entreprise.

INDIDLP


Profil recherché

  • Formation de type Bac Pro / BTS / CQP dans le domaine de la maintenance automobile ou de l’électrotechnique, instrumentation et télécommunication,
  • Première expérience sur un poste similaire (stage et alternance compris),
  • Maîtrise des outils informatiques,
  • Esprit d’analyse,
  • Organisation / rigueur / gestion des priorités,
  • Adaptabilité / Réactivité,
  • Bon relationnel,
  • Pédagogie,
  • Autonomie,
  • Capacité à travailler en équipe.

Réf: c2ccbebf-3d83-442f-814c-d481254a66d9

Alternative Autoparts

About Alternative Autoparts

ALTERNATIVE AUTOPARTS est un groupement de distributeurs indépendants au service de ses 147 distributeurs indépendants adhérents dans le domaine de la pièce détachée automobile. Nous sommes nés d’une vision : remettre les distributeurs au cœur de toutes les décisions, en leur garantissant leur indépendance et en mutualisant leur force. Le groupe est également membre de NEXUS Automotive International et partenaire du groupement de carrosserie – peinture CENTAURE

Notre groupement est constitué autour :

- Une centrale de référencement :

Nous travaillons avec plus de 170 partenaires fournisseurs afin d’obtenir des tarifs communs et avantageux pour l’ensemble de nos adhérents quels que soient le volume de leur commande, leur taille ou leur localisation.

Nous avons développé notre propre marque de distribution Novalt, offrant une alternative aux marques Premium et destinée aux automobilistes recherchant le meilleur rapport qualité/prix.

- Des plateformes de stockage

Nous bénéficions d’une plateforme nationale et de douze plateformes régionales, reparties sur toute la France et qui stockent plus de 270 000 références.

- Des Relais Techniques

Les Relais Techniques Alternative Autoparts sont des professionnels avertis évoluant exclusivement dans le secteur de la distribution de pièces automobiles dites « techniques » (gestion moteur notamment). Ils possèdent les ressources humaines et l’équipement nécessaire pour effectuer diagnostics et réparations sur l’environnement moteur, font partager leur expertise et viennent en support des adhérents Alternative Autoparts pour les prestations techniques.

- Un réseau de garages

Nous offrons la possibilité à nos adhérents Alternative Autoparts de développer leur réseau, en TECHNICAR SERVICES. Ce concept résolument tourné vers l’expertise technique est constitué aujourd’hui de 200 garages implantés partout en France.

Industry
Wholesale & Distribution
Company Size
11-50 employees
Headquarters
GRIGNY, FR
Year Founded
2016
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