Job Description

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.​

Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!​

Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.​

Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis ​​e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.

A hospitalidade vem do coração,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Descrição da vaga

Objetivo da vaga

Aplicar métodos de Gerenciamento de Receitas (Revenue Management) em um ou mais hotéis para maximização da receita de acordo com as estratégias do hotel, o posicionamento da marca e as necessidades dos clientes.

Principais responsabilidades

• Realizar estudos sobre preços, mix de clientes / canais, comportamento da demanda a fim de elaborar propostas de tarifas, disponibilidade e demais condições de venda, para os diferentes canais e clientes, com base no histórico, expectativas de demandas e tendências de mercado, considerando os diferenciais da marca.
• Atender às equipes e gerências dos hotéis mais estratégicos, analisando resultados (índices de performance) e evolução das reservas de cada unidade, identificando oportunidades e definindo estratégias de curto prazo, ligadas a tarifário e mix de clientes, visando a alavancagem da receita e considerando o escopo de negócios (região específica, marca, segmento...).
• Prestar suporte aos gerentes na aplicação das estratégias aprovadas, assim como na gestão de disponibilidade / inventário.
• Preparar relatórios e conduzir apresentações direcionadas aos gerentes e investidores.
• Apresentar resultados dos hotéis sob sua responsabilidade à gerência superior.
• Conduzir reuniões semanais para alinhamento da estratégia com os hotéis.
• Elaborar a previsão de demanda e receita dos hotéis para o curto prazo, garantindo sua precisão.
• Manter atualizada a estratégia RM no sistema de reservas on-line e monitorar sistemas off- line, garantindo sua compatibilidade com a estratégia aprovada.
• Ministrar treinamentos às equipes de operação dos hotéis para assegurar a qualidade dos dados e melhor uso dos sistemas de RM e Preços (RMS, Smart Pricing…).
• Disseminar e manter a cultura de RM (Revenue Management) junto aos hotéis em que atua.
• Manter-se atualizado quanto ao segmento hoteleiro, indicadores econômicos, ações e resultados da concorrência, calendário de eventos nas diferentes praças pelas quais responde e outros fatores que afetam a receita.
• Participar do processo orçamentário dos hotéis sob sua responsabilidade e monitorar oscilações, analisando desvios.
• Fazer bom uso e zelar pela conservação das instalações, mobiliário, equipamentos, ferramentas e materiais a que tem acesso, bem como cuidar da organização e limpeza de seu local de trabalho.
• Praticar os Valores Accor e seguir as práticas e políticas internas em vigência.
• Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área e a critério do superior imediato.

Qualificações

Qualificações obrigatórias

• Ensino Superior Completo em Administração, Hotelaria, Turismo, Economia ou Ciências Contábeis
• Inglês intermediário
• Excel avançado
• Conhecimentos de matemática e estatística
• Conhecimento de mercado hoteleiro
• Experiência sólida em Revenue Management
• Conhecimento em canais de distribuição

Qualificações desejáveis

• Pós-graduação em Negócios, Gestão, Estratégia ou Projetos
• Conhecimentos avançados em Planning e Pricing Management
• Operação avançada do Opera (PMS)
• Conhecimentos sobre macro e microeconomia

Informações adicionais

Sua equipe e ambiente de trabalho:

• Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
• Adotamos um modelo de trabalho híbrido, com três dias presenciais em nossa sede em Pinheiros e dois dias flexíveis de trabalho remoto. Essa abordagem permite que nossa equipe colabore de forma eficaz, promovendo um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.