Job Description

Descrizione dell'azienda

Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo dantesco.

Descrizione del lavoro

COME AS YOU ARE & SHOW WHAT YOU CAN!

Per l’hotel 25hours Piazza San Paolino di Firenze, si ricerca un/a REVENUE ASSISTANT [m/f/d]

Il tuo obiettivo sarà quello di assistere il Revenue and Reservation Manager nel fornire un servizio di prenotazione impeccabile e caloroso in linea con l'immagine e il concept del brand 25hours hotels.

In qualità di Revenue Assistant del 25hours hotel di Firenze sarai ambasciatore dell'hotel, pertanto, ci aspettiamo che tu possa far tuo lo spirito del nostro brand: essere gentili, genuini, premurosi, cortesi, premurosi, positivi e rispettosi nei confronti di TUTTI, ospiti, fornitori, colleghi e chiunque si trovi nell'hotel.

Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto nel nostro team!!

In questo modo, farai del nostro hotel qualcosa di speciale...

• Supporterai il team in cui entrerai a far parte per il lavoro operativo quotidiano;
• Collaborerai e assisterai il Revenue e Reservation Manager nella attività specifiche del reparto;
• Contribuirai alla creazione dei Template per offerte e conferme;
• Curerai la gestione della disponibilità giornaliera inventario camere;
• Condividerai costantemente informazioni utili con il Front Office e Sales & Marketing Team per una proficua collaborazione tra i reparti;
• Studierai i canali di distribuzione dei principali competitors per identificare nuove e valide soluzioni;
• Ti occuperai dell'analisi e creazione di report giornalieri/settimanali/mensili per individuare i fattori chiave per il raggiungimento degli obiettivi di Revenue e di valutazione dell’efficacia delle strategie applicate.

Qualifiche

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Revenue o all’interno del Reservations Department, con una significativa conoscenza del territorio locale;
• Supervisione del Team Reservations nelle attività quotidiane di controllo, gestione e inserimento delle prenotazioni provenienti da canali online e offline;
• Conoscenza delle tecniche di pricing, dell’analisi dei dati e della gestione dei diversi canali di distribuzione;
• Analisi e creazione di report giornalieri, settimanali e mensili finalizzati all’individuazione dei fattori chiave per il raggiungimento degli obiettivi di Revenue e alla valutazione dell’efficacia delle strategie applicate;
• Monitoraggio delle performance su OTA e Direct Booking, con conseguente ottimizzazione delle tariffe;
• Analisi dei canali di distribuzione dei principali competitor, al fine di identificare nuove e valide opportunità;
• Collaborazione costante con Front Office e Sales per garantire l’allineamento tra strategie di Revenue e Operations;
• Costituisce requisito preferenziale la conoscenza del gestionale Opera Cloud e del sistema RMS IDeaS;
• Ottime capacità di problem solving, approccio orientato al risultato, rapidità decisionale e intuito, unite a solide capacità di pensiero analitico, eccellenti doti comunicative e organizzative, oltre a una buona conoscenza della lingua inglese.