Job Description

Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan sin esfuerzo con una arquitectura icónica inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, disfrutan de magníficas vistas al Océano Atlántico, al Monte Teide o a los exuberantes jardines del resort. Destino gastronómico galardonado por derecho propio, este resort de 5 estrellas en Tenerife cuenta con restaurantes de clase mundial que van desde cocina ligera y sencilla hasta alta gastronomía con estrellas Michelin. Ofreciendo un refugio para escapar, este resort atemporal cuenta con numerosas piscinas, un Spa & Centro de Fitness de 2500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa. Donde la costa se encuentra con el mar, los huéspedes pueden disfrutar de un área exclusiva en la playa de arena dorada de Abama, equipada con tumbonas y sombrillas de uso gratuito.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

¿Te apasiona crear experiencias memorables y cuidar cada detalle para que los huéspedes se sientan especiales? Buscamos a nuestro/a próximo/a Retreat Ambassador, una persona proactiva, resolutiva y con auténtico espíritu de hospitalidad.

¿A quién buscamos...?

A alguien que disfrute de un rol dinámico y orientado al servicio. Como Retreat Ambassador, serás la cara visible del Retreat, asegurando que cada interacción con el huésped sea impecable y que el ambiente del club refleje excelencia y armonía. Si te mueve la atención al detalle, la organización y el trato cercano, esta posición es para ti.
Tus responsabilidades serán…

• Recibir y reconocer a todos los huéspedes con calidez y profesionalismo, anticipando sus necesidades y asegurando su bienestar.
• Supervisar la disponibilidad de asientos y el orden del salón, garantizando un ambiente seguro y confortable.
• Preparar y servir bebidas (calientes, frías y alcohólicas) siguiendo los estándares de calidad.
• Mantener el bar, mobiliario y utensilios limpios y en óptimas condiciones.
• Gestionar el reabastecimiento de hielo, cristalería y provisiones, comunicando necesidades de forma proactiva.
• Coordinar solicitudes especiales con cocina y otros departamentos para ofrecer un servicio personalizado.
• Completar tareas de apertura y cierre, asegurando la correcta documentación en los registros del área.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía, manteniendo una imagen pulcra y profesional.
• Actuar como punto de referencia para los huéspedes, resolviendo incidencias y transmitiendo información clara.
• Colaborar estrechamente con el equipo para garantizar una experiencia excepcional en todo momento.

Lo que queremos de ti...

• Comunicación natural, cercana y profesional, tanto verbal como escrita.
• Experiencia previa en atención al cliente, hostelería o roles operativos.
• Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas con eficiencia.
• Proactividad, actitud resolutiva y gusto por trabajar en equipo.
• Nivel sólido de inglés y español.
• Permiso de trabajo válido para España.
• Espíritu de hospitalidad, atención al detalle y compromiso con la excelencia.

Así te inspiramos...

Un salario competitivo y condiciones laborales acordes a tu experiencia.

Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo Marriott International.

Programas de formación continua, incluyendo acceso a nuestra universidad de formación

Posibilidad de viajar y trabajar en más de 9.500 hoteles en todo el mundo con tarifas exclusivas para empleados ("Explore Rate").

Descuentos en experiencias gastronómicas dentro del resort y en propiedades Marriott a nivel global.

Comidas diarias gratuitas en nuestro comedor de empleados.

Uniforme y limpieza profesional incluidos.

Programas de reconocimiento, celebraciones internas y actividades de equipo.

Participación en iniciativas de responsabilidad social, contribuyendo positivamente a nuestra comunidad local.

Atención médica empresarial integral.

¿Hemos despertado tu interés?

Entonces, solicita ahora en MarriottCareers con tus documentos actualizados y únete a un equipo donde la pasión culinaria se convierte en arte.

The Ritz-Carlton no solo ofrece una experiencia gastronómica, sino también un entorno donde el talento florece y cada día es una oportunidad para crear momentos memorables.

“En The Ritz-Carlton, creemos que la perfección está en los detalles, y cada plato es una oportunidad para inspirar.”