Job Description

Har du superkraften att vända ett "nej" till ett leende🌟?

Har du en naturlig förmåga att behålla lugnet, visa empati och hitta kreativa lösningar när det blåser? Då är det dig vi letar efter! 🎉

Då ska du fortsätta läsa!

Vi söker inte bara en Retention Specialist – vi söker en stjärna på mänskliga relationer som förstår att bakom varje uppsägningsförfrågan finns en historia som förtjänar att lyssnas på.

Vi söker dig som vill bli en del av vårt team i Fuengirola och som önskar en stabil grundlön med en generös provision. Med en grundlön på 2000 €/månad och en provisionsmodell utan tak, är vi övertygade om att rätt person kan skapa stor kundnöjdhet!

Att tjäna 2600 - 2900 € eller mer per månad är inte ovanligt, och det bästa av allt? Din intjäningspotential är obegränsad!

Vad vi erbjuder:

✅ Friskvårdsbidrag.

✅ Privat sjukvårdsförsäkring.

✅ Strandnära kontor.

✅ Sociala aktiviteter från vår aktivitetsgrupp.

✅ Ett strukturerat träningsprogram.

✅ Möjligheten att vara en del av ett härligt Savedesk-team som stöds av hela företaget.

Krav för tjänsten:

✅ Modersmålsnivå i Svenska.

✅ Flytande i engelska i både tal och skrift.

✅ Minst 1 års dokumenterad erfarenhet inom kund-retention, försäljning eller en liknande kund-inriktad roll.

✅ Tidigare vana i CRM-system, samt grundläggande datorkunskaper.

Rollen som Retention Specialist:

Som Retention Specialist är ditt uppdrag tydligt: hjälpa våra kunder att återupptäcka fördelarna med att stanna hos oss. Du kommer att hantera uppsägningsförfrågningar och förvandla dem till stunder av insikt, empati och lösning.

• Vara en problemlösare med hjärta: Du lyssnar proaktivt och förvandlar osäkerhet till trygghet genom personliga och skräddarsydda lösningar.

• Bygga äkta lojalitet: Ditt mål är att varje kund ska lämna samtalet med en positiv känsla – oavsett om de stannar eller inte.

• Sprida bra vibes: Du blir en del av ett team där vi stöttar varandra och firar framgångar tillsammans.

Vi letar efter dig som:

✅ Har en naturlig förmåga att kommunicera och gör det obehindrat på svenska.

✅ Är en "people person" ut i fingerspetsarna med hög emotionell intelligens.

✅ Ser utmaningar som möjligheter att glänsa.

✅ Vill jobba i en roll där din personlighet och din röst faktiskt gör skillnad.

Praktisk information:

Plats: Fuengirola, Spanien.

Anställningsform: Heltidskontrakt (37,5 timmar per vecka).

Start: Mars / April.

Arbetstider: 08:00 – 16:00, måndag - fredag.

Om du är redo att anta en ny utmaning på en fantastisk plats med en givande karriär, vill vi höra från dig!

Skicka in ditt CV och ett kort personligt brev där du beskriver varför du skulle passa perfekt för den här rollen.