Job Description

At Swarovski, your ideas are valued, and your work helps create unforgettable moments for our customers every day.

Ready to bring brilliance to life with one of the most iconic brands in fashion and design? Join our retail team and be part of a culture where service meets style, and every interaction reflects the pop luxury and elegance of Swarovski.

As a Sales Consultant, you’ll deliver exceptional service, create memorable brand experiences, and inspire customers with your passion for our products, all while achieving sales goals and contributing to a vibrant team.

About the Job

• Deliver outstanding customer service and create emotional connections through storytelling
• Build trust and lasting relationships with customers, promoting loyalty programs
• Achieve individual and team sales goals, taking accountability for results
• Collaborate with your team to create a welcoming, organized store environment
• Stay up to date with brand products knowledge, using digital tools to enhance the customer experience

About You

• Passionate about fashion, luxury, or lifestyle brands
• Experienced in a multicultural retail environment
• Excellent and proven customer service skills and a winning personality that builds trust
• Curious, empathetic, and results-driven team player with a commercial mindset
• Digitally savvy and comfortable using retail technology
• Confident expressing your individuality and bringing creative ideas to the team

What We Offer

You can expect a range of benefits, including:

• Recognition awards that celebrate your achievements
• Exclusive employee discounts on Swarovski products
• Paid volunteering leave to support causes you care about
• A global employee assistance program offering support in the areas of mental, physical, and emotional health, managerial support as well as financial and legal matters
• Comprehensive product and personal training to help you grow
• Opportunities for career development

Many of our Sales Consultants grow into leadership or specialist roles such as Store Manager, Trainer or Visual Merchandiser roles. We support your development so you can build a career that matches your ambitions.

About Swarovski

Swarovski creates crystal-based products of unique quality and craftsmanship that bring joy and celebrate individuality. Founded in Austria in 1895, we design, manufacture, and sell the world’s finest crystals, gemstones, Swarovski Created Diamonds, zirconia, jewelry, accessories, and home décor.

Sustainability and responsibility are at the heart of our brand, from circular innovation to diversity, inclusion, and the philanthropic work of the Swarovski Foundation. We empower people to express their individuality with confidence and respect, and we believe that different perspectives make us stronger.

Swarovski is an equal opportunity employer. We are committed to fair, inclusive recruitment and to building a workplace where everyone feels they truly belong.

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En Swarovski valoramos tus ideas, mientras tu trabajo ayuda a crear momentos inolvidables para nuestros clientes cada día.

¿Estás listo/a para traer el brillo con una de las marcas más emblemáticas de la moda y design? Únete a nuestro equipo de ventas y forma parte de una cultura donde el servicio se une al estilo, y cada interacción refleja el lujo pop y la elegancia de Swarovski.

Como Consultor de Ventas, prestarás un servicio excepcional, proporcionarás experiencias del brand memorables e inspirarás a los clientes con tu pasión por nuestros productos, mientras tanto alcanzando los objetivos de ventas y contribuyendo a un equipo vibrante.

Acerca del puesto

• Ofrecer una atención al cliente excepcional y crear conexiones emocionales a través de storytelling
• Entablar relaciones duraderas y confianza con los clientes, promoviendo programas de fidelización.
• Alcanzar los objetivos de ventas individuales y de equipo, asumiendo la responsabilidad por los resultados
• Colaborar con el equipo para crear un ambiente de tienda acogedor y organizado.
• Estar al día con los productos de la marca utilizando herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente

Acerca de ti

• Apasionado/a por la moda, el lujo o las marcas de lifestyle
• Con experiencia en el sector retail multicultural
• Excelentes y probadas habilidades de atención al cliente y una personalidad cautivadora que genera confianza
• Curioso/a, empático/a y orientado/a a resultados, con mentalidad comercial y espíritu de equipo
• Hábil digitalmente y cómodo/a utilizando tecnología retail
• Seguro/a de ti mismo/a al expresar tu individualidad y aportar ideas creativas al equipo

Qué ofrecemos

Podrás disfrutar de una variedad de beneficios, entre ellos:

• Premios de reconocimiento que celebran tus logros
• Descuentos exclusivos para empleados en productos Swarovski
• Permiso remunerado de voluntariado para apoyar las causas que te importan
• Un programa global de asistencia al empleado que ofrece apoyo en las áreas de salud mental, física y emocional, apoyo gerencial, así como en asuntos financieros y legales.
• Oportunidades de desarrollo profesional

Muchos de nuestros Sales Consultant llegan a ocupar puestos de encargado o expert, como Store Manager, Trainer o Visual Merchandiser. Apoyamos tu desarrollo para que puedas construir una carrera que se ajuste a tus ambiciones.

Acerca de Swarovski

Swarovski crea productos basados en cristal de una calidad y artesanía únicas, que aportan alegría y celebran la individualidad. Fundada en Austria en 1895, diseñamos, fabricamos y vendemos los cristales, gemas, Swarovski Created Diamonds, circonitas, joyería, accesorios y artículos de decoración para el hogar más exclusivos del mundo.

La sostenibilidad y la responsabilidad están en el corazón de nuestra marca, desde la innovación circular hasta la diversidad, la inclusión y el trabajo filantrópico de la Swarovski Foundation. Empoderamos a las personas para expresar su individualidad con confianza y respeto, y creemos firmemente que las diferentes perspectivas nos hacen más fuertes. Swarovski es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con un proceso de selección justo e inclusivo, y con la construcción de un entorno de trabajo en el que todas las personas sientan que verdaderamente pertenecen.

All employment decisions will be made without regard to race, color, religion, age, national or ancestral origin, gender, sexual orientation, marital status, citizenship status, veteran status and disability.