Erste Group

Retail Client Review Specialist

Erste Group  •  Czechia (Onsite)  •  2 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Kdo jsme?

Jsme Erste Operations GmbH – Our Service. Your Success. Jsme back office zpracovatelské centrum spadající pod rakouskou Erste Group Bank AG. Jako back-office specialisté, pracujeme v zákulisí a umožňujeme Erste Bank, Sparkassen a Erste Group AG poskytovat služby nejvyšší kvality. S důrazem na flexibilitu a přizpůsobivost pomáháme zlepšovat bankovní procesy a našim zákazníkům rychle reagovat na požadavky trhu.

Zajímá vás bankovní prostředí a chtěli byste nahlédnout více do zákulisí fungování banky? Máte solidní backround o bankovnictví nebo financích – ať už ze školy nebo z praxe – a nevadí vám každodenní komunikace v angličtině?

V týmu Retail Client Review máme jasno, kam se chceme posouvat – posilujeme proaktivitu, samostatnost a větší zapojení do souvislostí.

Oceníme proto někoho šikovného, kdo přemýšlí v kontextu, má chuť růst a postupně na sebe přebírat větší odpovědnost i směrem ke klíčovější roli v týmu.

Co by byla náplň vaší práce?

Jako Retail Client Review Specialist se budete podílet na kontrole a aktualizaci klientských dat tak, aby odpovídala aktuálním informacím a regulatorním požadavkům. Budete sledovat soulad mezi klientským profilem a jeho aktivitami (např. transakcemi nebo využívanými produkty) a identifikovat případné nesrovnalosti. Mezi standardní aktivity patří:

  • Zpracování a kontrola klientských dat dle stanovených pravidel.
  • Ověřování informací o klientech (např. struktura, produkty, transakce).
  • Práce s interními systémy a aktualizace dat.
  • Identifikace nesrovnalostí a jejich řešení.
  • Spolupráce s kolegy a dalšími týmy napříč bankou.
  • Dodržování stanovených procesů, kvality a termínů.
  • Zapojení do zlepšování procesů a práce s výjimkami.
  • Postupné přebírání komplexnější agendy.

Koho hledáme?

Vzdělání a praxe

  • Základní orientace v bankovnictví nebo financích (studium nebo praxe).
  • Zkušenost z administrativy / back office výhodou (vhodné i pro juniorní kandidáty s potenciálem růstu).
  • Ukončené SŠ vzdělání s maturitou.

Jazykové dovednosti

  • anglický jazyk na úrovni B2

Osobnost a dovednosti

  • Proaktivní přístup a chuť přebírat odpovědnost.
  • Orientace na výkon a kvalitu.
  • Samostatnost a schopnost dotahovat věci do konce.
  • Analytické myšlení a schopnost vidět věci v souvislostech.
  • Flexibilita a schopnost reagovat na změny.
  • Otevřená komunikace a týmová spolupráce.
  • Chuť učit se nové věci a zlepšovat procesy.

Co vám nabízíme?

  • Zázemí silné skupiny Erste Group, stabilitu.
  • Tým, který drží při sobě, sdílí znalosti a táhne za jeden provaz.
  • Kompletní trénink a zaškolení do procesů provozu, podpora profesního růstu.
  • Práce z pracoviště s možností využívat také home office (až 60 %).

Zajímavé a bohaté benefity:

  • Až 30 dní volna (dovolená 25 dní, 3 dny zdravotního volna a 2 dny tzv. můj den).
  • Stravenkový paušál 124 Kč/ odpracovaný den.
  • Benefity až 74 100 Kč/ rok (Cafeterie, příspěvky na penzijní spoření, zdraví).
  • Multisport karta.
  • Online lékařské poradenství.
  • Zaměstnanecký akciový program WeShare.
  • Pracovní výročí.
  • Ovocné dny.
  • Zvýhodněné produktové benefity ČS, a.s.

Nástup a odměna:

  • Nástup: dohodou.
  • Ohodnocení: nástupní mzda od 32 000 Kč plus měsíční osobní ohodnocení bonus až 15%.
Erste Group

About Erste Group

Founded as “Erste oesterreichische Spar-Casse” in 1819, we are now one of the leading financial institutes in Central and Eastern Europe.

As the leading institute of the Austrian savings banks, we are one of the country’s biggest banking groups, with regional savings banks. As Erste Group, we are present in the banking markets of 7 countries in the CEE region. That’s how we can apply local knowledge to servicing to more than 16 million customers. We provide financing to families for their living space and help entrepreneurs with their plans as well as founders taking their first step towards independence.

A career that helps you progress, and a role with responsibility.

In a changing world, people need orientation. Occupations with perspectives. Assignments that make sense. And people who think ahead. Working at Erste Bank means shaping one´s own career, taking on personal responsibility and learning from setbacks.

As an Erste Bank employee, you are not only working in the banking business. Working at Erste Bank means creating products that are ahead of the times. Developing services that bring advances for our customers. Identifying markets that others haven’t recognized yet. Our company is among the best employers in the country. We take work-life balance seriously and have created a completely new work environment at Erste Campus, our head office.

Excellence is only possible when employees with personality, talent and experience come together. That’s why we assign as much responsibility to our employees and seek to hire people who contribute to making us what we war: Austria’s most modern bank.

Imprint: https://www.erstegroup.com/en/imprint

Industry
Finance & Insurance
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Vienna, AT
Year Founded
Unknown
Social Media