Mellon Group

Retail Banking Performance Analyst

Mellon Group  •  Athens, GR (Onsite)  •  4 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

H Mellon Technologies,αναζητά συνεργάτη για τη θέση ''Retail Banking Performance Analyst'' εκ μέρους μεγάλου Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος με έδρα το Μοσχάτο, Αττικής.

Αναλυτική Περιγραφή Έργου:

  • Παρακολούθηση της απόδοσης, της ανταγωνιστικότητας και της αποτελεσματικότητας των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών που απευθύνονται στους Ιδιώτες πελάτες, σε συνεργασία με τις αρμόδιες προϊοντικές Μονάδες
  • Παρακολούθηση αποτελεσματικότητας προωθητικών ενεργειών μέσω ανάλυσης KPIs πωλήσεων, απόδοσης καναλιών και ανταπόκρισης πελατών
  • Συλλογή, μέτρηση, παρακολούθηση, ανάλυση και αξιοποίηση δεδομένων ικανοποίησης Ιδιωτών πελατών σε όλα τα κανάλια εξυπηρέτησης μέσα από σχετικούς δείκτες (NPS, έρευνες εμπειρίας κ.α.) για τον εντοπισμό βελτιωτικών ενεργειών
  • Παραγωγή KPIs και reporting κρίσιμων δεικτών για στοχοθεσία, παραγωγή και χαρτοφυλάκια
  • Υποστήριξη των εμπορικών ομάδων μέσω στοχευμένων data analyses
  • Εκτέλεση ad-hoc αναλύσεων που αφορούν της εργασίες της Διεύθυνσης Ιδιωτών Πελατών
  • Συμμετοχή σε έργα υψηλής τεχνικής και στρατηγικής σημασίας

Requirements

  • Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης σε Οικονομικά, Στατιστική, Πληροφορική, Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μαθηματικά ή συναφή κατεύθυνση
  • Άριστη γνώση Αγγλικής Γλώσσας (επίπεδο C1)
  • Άριστη γνώση Η/Υ και ειδικά ΜS Office (Word, PowerPoint, Excel και ιδανικά εργαλείων ανάλυσης δεδομένων)

Επιθυμητά Προσόντα

  • Μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών (MSc) σε Business Analytics, Data Science, Business Administration (MBA), Finance, Applied Statistics, Management Information Systems ή συναφές αντικείμενο, θα θεωρηθεί ιδιαίτερα σημαντικό προσόν
  • Εμπειρία στη δημιουργία dashboards και reports (Power BI, Tableau ή αντίστοιχα εργαλεία, θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν
  • Ικανότητα ανάλυσης μεγάλου όγκου δεδομένων και εξαγωγής επιχειρηματικών συμπερασμάτων
  • Επαγγελματική εμπειρία σε Business Analytics, Data Analysis, Reporting ή Management Information
  • Γνώση και εμπειρία ανάπτυξης εφαρμογών και αυτοματισμών σε VBA (Excel Macros) ή και χρήση για τη δυνατότητα παραγωγής αναφορών, επεξεργασίας δεδομένων και βελτιστοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών
  • Τουλάχιστον 1 χρόνο προϋπηρεσία σε συναφές αντικείμενο
Mellon Group

About Mellon Group

Mellon Group is a leading multinational company and one of the top Information Technology providers. Over the course of 29 years, Mellon has developed a proven framework by bringing cutting-edge technology to the banking sector with the most complete value proposition. As an organization built on world-class operations, we specialize in Payments, Retail Banking Software and Hardware Solutions, Omni-Channel & Unified Contact Centre Communication, as well as Business Process Management and Personnel Outsourcing Services. By partnering with best-of-class technology leaders, we offer a broad spectrum of tailored end-to-end business solutions and successfully drive lasting value across all industry verticals. Headquartered in Athens, Greece, with 15+ offices across Europe, we serve a broad customer portfolio that includes, among others, major banking and financial institutes, retail, large enterprises and merchants, the public sector et al. We are a trusted business partner enabling our clients to transform their business ecosystems, empowering their digital presence, greatly simplifying and facilitating transactions and interactions with other businesses and their customers.

Headquartered in Athens, Greece, Mellon has over 9,000 employees and is present in 11 countries in the wider region of Central and SE Europe, assisting its customers to optimize their operation and increase their market share, efficiently and cost effectively.

Industry
Unknown
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Piraeus, GR
Year Founded
Unknown
Social Media