FÉTIS Group

Responsable Service Client

FÉTIS Group  •  La Chevrolière, FR (Onsite)  •  4 days ago
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Job Description

  • Etablissement : SECO POWER
  • Type de contrat : CDI
  • Temps de travail : Temps plein
  • Lieu: La Chevrolière


L'entreprise

SECO POWER gère la distribution en Afrique de plusieurs marques dans la motorisation, la transmission, l’hydraulique et l’instrumentation. Nous réalisons à la fois des prestations de vente de pièces détachées et gestion des garanties, conseil technique, formation, remotorisation, distribution d’équipements neufs, intervention sur site et services. Nous intervenons dans les secteurs de l’industrie, la marine, les machines off-road et les groupes électrogènes.

SECO POWER fait partie du FETIS Group, un groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 660 collaborateurs répartis en France et à l’international.


Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous coordonnez les équipes en place basées en dehors de la France.
Vous prenez part à l'élaboration de la stratégie globale de l'entreprise et pilotez les indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité de vos actions et définir les mesures correctives nécessaires. Garant(e) de la bonne exécution du plan d'action, vous participez activement au déploiement jusqu'à son aboutissement.

Moteur de la croissance commerciale, vous animez et développez notre réseau sur les marchés africains, tout en entretenant une relation directe et privilégiée avec nos clients grands comptes.

En charge de l'activité service, avec l’appui du Responsable SAV, vous coordonnez nos prestataires pour garantir la qualité et la réactivité des interventions de maintenance et des prestations sous garantie auprès de nos clients.

Vous êtes par ailleurs l'interlocuteur(trice) référent(e) de notre partenaire stratégique PERKINS.

Notre siège est basé à Nantes, le poste à pourvoir est basé à La Chevrolière (44118).


Profil recherché

Issu(e) d’une formation technique et/ou commerciale, vous bénéficiez d’une expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes habitué à travailler avec le marché africain.

Un bon niveau d’anglais est indispensable afin de pouvoir échanger avec notre partenaire PERKINS, basé en Angleterre.

* Côte d'Ivoire, Bénin, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, République Centrafricaine, Tchad, République du Congo, République de Guinée, Guinée équatoriale, Guinée Bissau, Gambie, Gabon, Libéria, Mali, Mauritanie, Niger, Rwanda, Sénégal, Togo.


Avantages

  • Chèques vacances
  • Chèques cadeaux
  • Tickets restaurant

Réf: a31fb172-636d-4afb-b8bd-e6763c5b6342

FÉTIS Group

About FÉTIS Group

The Fetis Group is a privately owned international engineering organisation. Our headquarters are in the dynamic French city of Nantes, and we have over 650 employees working from over 30 sites in 9 countries.

The groups activities focus on providing products and services for off-road machinery, specialised on-road vehicles, power generation, professional marine power, and manufacturing industries.

The group is committed to being a leader and a catalyst in the decarbonisation of the industries in which it operates, and is urgently investing in innovation to enable this.

We are always interested in hearing from talented engineers and technicians who are seeking challenging and rewarding long term careers.

Industry
Architecture & Engineering
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Nantes, FR
Year Founded
1978
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