BRICOMAN

Responsable Relation Client PRO

BRICOMAN  •  Republic of France (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Le quotidien qu’on te propose


Pilotage de la Performance Pro

  • Piloter les leviers de recrutement, de développement et de fidélisation pour atteindre les objectifs de croissance.

  • Analyser les indicateurs du Comptoir PRO et présenter les revues de performance en instances de direction (CODIR/CODEL).

Animation d’Équipe & Accompagnement

  • Coordonner les chargés de Relation Client et les contributeurs commerciaux.

  • Sensibiliser les équipes magasin aux services PRO (devis, commandes, outils) pour diffuser la culture client.

  • Assurer la communication transverse entre la Vente, la Logistique et la Comptabilité.

Développement & Conquête

  • Collaborer à l’élaboration du PAC local et garantir son déploiement opérationnel.

  • Instaurer une relation de confiance durable avec les pros pour sécuriser leurs chantiers et maximiser leur valeur.

Sécurité & Engagement Collectif

  • Garantir le respect des Règles d’Or de la sécurité et participer à la prévention des risques.

  • Participer aux rituels quotidiens, partager votre expertise technique et être force de proposition pour l’amélioration continue.

Ce que l’on apprécie chez toi

  • Ta capacité à animer une équipe et à porter des projets transverses.

  • Ton goût prononcé pour la performance et l’atteinte d’objectifs chiffrés.

  • Ton exemplarité dans la relation client et ton excellente communication.

Pourquoi nous rejoindre ?

En plus d’une ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe engagée et en proximité, nous te proposons :

Une rémunération comprise entre 2200 et 2500 Euros sur 13 mois, selon expérience. A quoi s’ajoute un variable collectif trimestriel, une participation aux bénéfices, un plan d’épargne d’entreprise, carte restaurant

D’autres avantages : Mutuelle, téléphone professionnel double sim, programme de fidélité collaborateur groupe ADEO

Qui sommes-nous ?

BRICOMAN c'est :

Une Entreprise à taille humaine avec 2 300 collaborateurs
37 points de vente en France, un site bricoman.fr, une marketplace, un plateau téléphonique
Des professionnels au service des artisans de l'habitat.
Des matériaux, de l’outillage pro, des services et conseils adaptés.
L'enseigne pro du groupe ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Saint Maclou, etc...), 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat.

BRICOMAN c'est tout cela et bien plus encore, alors viens le découvrir en nous rejoignant !

BRICOMAN

About BRICOMAN

BRICOMAN is part of groupe ADEO’s international network of companies.

OUR AMBITION

To offer building, renovation and maintenance solutions for our customer's homes and workplaces:

- Building professionals: general and specialist tradesmen,

- Small and medium-sized companies: shops, hotels and restaurants, self-employed professionals, etc. …

Individuals undertaking renovation projects and heavy DIYers,

OUR PRODUCT OFFERING

BRICOMAN offers its customers the best technical solutions together with all leading brand "professional"​ products.

OUR UNIQUE PROFILE

BRICOMAN guarantees the best prices all year round with immediate availability, constantly seeking to save customers time at every stage of their project.

Premises ranging in size from 5,000 to 10,000m2, including a 3,500 m2 outdoor retail area for building materials

76 Bricoman and Bricomart stores, including 2 franchisees

More than 7,000 employees

15,000 - 20,000 products

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Lille, FR
Year Founded
Unknown
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