Job Description

• Représenter la société auprès des clients,
• Représenter les clients au sein de notre usine,
• Assurer le respect des procédures et instructions du système de management de la qualité,
• Assurer la planification qualité des nouveaux projets,
• Assurer le suivi de la convergence qualité des nouveaux projets,
• Elaborer et tenir à jour les dossiers PPAP des produits,
• Réaliser les synoptiques et plans de contrôle adaptés aux spécifications clients,
• S´assurer que les gammes de contrôle soient adaptées aux plans de contrôle,
• Participer à la réalisation des AMDECs spécifiques,
• Procéder à la réalisation des bilans de satisfactions clients,
• Assister les clients pour l´identification de leurs besoins et résolution de problèmes,
• Assurer la proactivité et la réactivité pour augmenter la satisfaction clients,
• Piloter les audits clients et mettre en place les plans d´actions y associés,
• Piloter les 8D pour répondre aux réclamations clients,
• Réaliser l´AMDEC inverse,
• Participer dans les réunions QRQC en fonction de besoins,
• Traiter les produits suspects et/ou non conformes selon les procédures internes,
• Assurer la gestion des portails clients,
• Assurer la communication des résultats qualités clients, les futurs besoins et les éventuelles modifications produits,
• Escalader immédiatement tout problème critique ayant un impact sur le client au responsable Qualité Usine ou son représentant.