Job Description

DHL Group, avec ses 500 000 collaborateurs à travers le monde, est reconnu comme le leader en logistique. Notre mission est claire : « Connected People. Improving Lives ». Nous travaillons ensemble, au sein de toutes nos divisions, pour répondre aux besoins de nos clients et améliorer leur quotidien.

DHL Supply Chain France, fort de ses 2 000 collaborateurs, recherche un(e) Responsable Programme Amélioration Opérationnelle (OMS Advisor).

Votre rôle ?

Accompagner les sites opérationnels dans le déploiement et la pérennisation de l’OMS, autour de deux ambitions majeures :

• Standardiser et fiabiliser les processus,
• Accroître la performance, la qualité et la productivité des opérations.

Rattaché(e) au Directeur OMS France, vous agirez comme partenaire clé des équipes terrain pour ancrer durablement les bonnes pratiques et soutenir la transformation opérationnelle.

Vos missions principales

• Déploiement & accompagnement opérationnel
• Assurer la mise en œuvre du programme OMS FC sur les sites français et accompagner les équipes opérationnelles au quotidien.
• Soutenir les champions OMS (niveaux 1 à 3) pendant et après les phases de déploiement.
• Contribuer à l’adoption de la Smart Resource Management Digital Suite (SmartReM) et des applications SmartOperations, y compris la conduite du changement.
• Pérennisation & amélioration continue
• Garantir la durabilité du programme via un coaching régulier des champions OMS et des équipes de direction des sites.
• Veiller à la bonne intégration des outils SmartReM dans les opérations quotidiennes, en ligne avec les principes OMS FC.
• Soutenir les initiatives d’amélioration continue et la montée en maturité des sites année après année.
• Animation & formation
• Contribuer à l’animation de la communauté nationale OMS en partageant les meilleures pratiques.
• Assurer la compréhension du programme en dispensant les formations certifiantes.

Poste basé à : La Plaine Saint-Denis (93) - déplacements fréquents en France - 3 à 4 jours par semaine - permis B impératif

Type d'emploi : CDI . Télétravail (1 jour par semaine)

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’un cursus universitaire (Master) avec spécialisation Supply Chain ou Excellence Opérationnelle.

Une certification Lean Six Sigma GB / BB / MBB est un plus apprécié.

Professionnel(le) de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à prendre de la hauteur et votre sens de l’initiative.

Excellentes capacités de communication, sens pédagogique affirmé, aptitude à convaincre et fédérer des équipes pluridisciplinaires.

Vous êtes organisé(e), méthodique, avec un solide esprit d’analyse.

Vous maîtrisez l’anglais opérationnel.

Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.