Job Description

Dayforce est une entreprise internationale de gestion du capital humain (GCH) dont le siège social est situé à Toronto (Ontario) et à Minneapolis (Minnesota), et qui opère en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), ainsi que dans la région Asie-Pacifique et Japon (APJ).
Notre plateforme GCH Cloud primée offre une base de données unifiée et un moteur de calcul continu, optimisant ainsi l'efficacité, la productivité et la conformité des effectifs à l'échelle mondiale.
Notre promesse de marque – Améliorer la vie au travail™ – témoigne de notre engagement envers nos employés, nos clients, nos partenaires et les communautés du monde entier.

À propos de l’opportunité
Le/la gestionnaire principal(e), promotion des clients jouera un rôle clé dans le développement d’un programme qui place les histoires clients au cœur des initiatives marketing prioritaires. Cette personne dirigera la création, l’exécution et la mesure d’initiatives de promotion client et de narration qui favorisent la notoriété de la marque et la croissance des revenus. Elle sera responsable de la gestion de programmes complexes, de l’idéation jusqu’à l’exécution, tout en cherchant continuellement à faire évoluer et améliorer les résultats obtenus.
Le/la candidat(e) idéal(e) est un(e) expert(e) en narration et comprend ce qui motive les clients à promouvoir activement leurs partenaires technologiques. Cette personne est à l’aise de travailler avec des dirigeants de niveau C provenant de certaines des marques les plus réputées au monde, avec des cadres internes afin d’assurer l’alignement entre les équipes Dayforce, ainsi qu’avec des partenaires marketing interfonctionnels. Elle sera motivée à établir de nouvelles relations de manière proactive afin de transformer celles-ci en histoires clients. De plus, elle possédera une compréhension approfondie des complexités liées au travail avec les équipes des communications et des affaires juridiques des clients afin d’assurer l’approbation et la livraison rapides des projets et des témoignages.
Ce que vous aurez l’occasion de faire
• Établir et entretenir des relations avec des clients clés à différents niveaux, segments, régions et industries, et agir comme principal(e) porte-parole de ces initiatives à l’interne comme à l’externe.
• Rechercher de façon proactive les meilleures histoires clients et les meilleurs ambassadeurs exécutifs — en partenariat avec les équipes mondiales des ventes et du succès client — afin de créer une valeur mutuelle pour Dayforce et les clients participants.
• Diriger la création de contenu à forte visibilité lié aux vidéos clients et aux études de cas, notamment en utilisant l’IA comme outil d’innovation dans les programmes.
• Intégrer la voix des clients dans des initiatives marketing interfonctionnelles touchant les événements, la demande, la marque, les relations publiques, les relations avec les analystes, les communications, etc.
• À partir de votre connaissance approfondie de la clientèle, aligner les ambassadeurs clients sur les initiatives clés de l’année selon les priorités de messagerie (campagnes, Dayforce Discover, activations de marque, etc.).
• Utiliser les méthodes existantes et contribuer au développement de nouveaux modèles permettant de suivre et de gérer efficacement un pipeline de projets clients.
• Améliorer la réutilisation du contenu en créant du matériel conçu pour une utilisation postproduction, en amplifiant ce contenu, puis en suivant et rapportant son utilisation afin de créer une boucle de rétroaction.
• Développer de manière créative une nouvelle communauté de dirigeants clients grâce à des programmes comme le Forum exécutif Dayforce Discover, le conseil consultatif HCM et d’autres programmes exécutifs à développer.
• Voyager jusqu’à 10 % du temps pour des tournages clients, des événements Dayforce et d’autres activités.
Compétences et expérience recherchées
• Plus de 8 ans d’expérience en marketing, avec une spécialisation en promotion des clients (une expérience en logiciel B2B/entreprise est fortement privilégiée).
• Expertise avancée dans la gestion complète des histoires clients, menant à la création de contenu public hautement professionnel.
• Expérience démontrée de collaboration efficace avec des clients et des dirigeants internes au niveau exécutif.
• Personne autonome capable de gérer et de rendre compte de ses propres programmes, ainsi que de gérer simultanément un pipeline de projets clients.
• Succès démontrés dans la collaboration avec de grandes marques afin de développer des initiatives de promotion client, y compris la capacité de naviguer efficacement dans les exigences internes des clients.
• Capacité à aligner les histoires clients avec les thèmes de marque de haut niveau.
• Excellentes compétences organisationnelles permettant de gérer, suivre et rapporter simultanément plusieurs projets avec fluidité.
• Excellentes aptitudes relationnelles et d’écoute, ainsi que de solides compétences en communication écrite et orale, en présentation et en création de présentations.
• Outils technologiques : expérience avec Salesforce, OpenAI, la suite Microsoft et d’autres outils.
Ce qui vous démarquerait vraiment
• Expérience dans le domaine du HCM.
• Compréhension approfondie des thèmes et tendances en leadership éclairé axés sur les personnes.
• En plus de l’expérience en promotion des clients, une expérience diversifiée en marketing, notamment en marketing produit, marque, communications, marketing terrain, etc.
• Compréhension approfondie de la façon d’exploiter l’IA dans les activités marketing.

Qu'est-ce que ça vous apporte ?
Chez Dayforce, la diversité de nos talents est notre moteur. Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et nous valorisons chaque individu et ce qui le rend unique. Nous croyons que nos employés doivent être heureux, en santé, sereins et épanouis.
Nous encourageons les candidatures en fonction de leurs passions.
Dayforce favorise le développement personnel et professionnel. Nous offrons d'excellents programmes de congés, des initiatives de bien-être complètes et une reconnaissance de vos efforts grâce à une rémunération et des avantages sociaux compétitifs.
Engagés auprès de la communauté, notamment par le biais de journées de bénévolat et de notre organisme de bienfaisance, Dayforce Cares, nous vous offrons des occasions de vous épanouir tant professionnellement que personnellement. Notre priorité n'est pas seulement votre travail, mais aussi votre développement personnel.
Cette offre d'emploi est pour un poste vacant.
L'intelligence artificielle peut être utilisée pour la présélection, l'évaluation ou la sélection des candidats à ce poste.
À propos des échelles salariales
Veuillez noter que l'échelle salariale mentionnée dans cette description de poste est fournie à titre indicatif. La rémunération finale proposée peut varier en fonction de divers facteurs, notamment les primes et/ou les incitatifs, ou encore l'expérience, les compétences, le budget et le lieu de résidence du candidat. Notre entreprise s'engage à offrir une rémunération juste, équitable et compétitive qui reflète la valeur ajoutée de chaque individu pour l'organisation.
La maîtrise de l'anglais est essentielle pour ce poste, car le titulaire interagira régulièrement avec des interlocuteurs, collègues, responsables et/ou clients anglophones à travers le monde. De plus, nos équipes de soutien, notamment les ressources humaines, sont principalement anglophones. Les employés doivent être capables de communiquer en anglais avec ces services afin de gérer efficacement leurs relations professionnelles. Compte tenu du volume important d'interactions avec ces interlocuteurs anglophones, inhérent à ce poste, il est impossible de réorganiser les activités de l'entreprise pour éviter cette exigence.
Recrutement frauduleux
Faites attention aux tentatives de recrutement frauduleuses. Les contacts légitimes de Dayforce utilisent une adresse courriel se terminant par @dayforce.com. Nous ne demandons jamais d'argent, de chèques, de commandes de matériel ni de données personnelles sensibles lors du processus de recrutement. Si l'on vous a demandé l'un de ces éléments, ou si vous pensez avoir été contacté par une personne se faisant passer pour un employé de Dayforce, veuillez consulter notre déclaration relative aux fraudes au recrutement, disponible ici : https://www.dayforce.com/be-aware-of-recruiting-fraud
Dayforce vérifie activement toutes les candidatures afin d'en assurer l'authenticité. Les candidatures jugées frauduleuses ou trompeuses seront rejetées.
If you would like to view the job posting in English use the following link: https://jobs.dayforcehcm.com/mydayforce/alljobs