Job Description

Description de l'entreprise

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Votre mission

Rattaché(e) à l'activité Supply Chain, vous assurez le pilotage opérationnel de la plateforme logistique et garantissez l'acheminement des commandes clients depuis leur chargement jusqu'à leur livraison.

Véritable manager de proximité, vous optimisez les ressources humaines et matérielles afin d'assurer la qualité de service, le respect des délais et la maîtrise des coûts de transport, tout en veillant au respect des normes de sécurité et de qualité.

Vos principales responsabilités

Management et pilotage d'équipe

• Définir les objectifs du service et suivre leur réalisation.
• Organiser, coordonner et contrôler l'activité des équipes.
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Réaliser les entretiens annuels et professionnels.
• Accompagner le développement des compétences des équipes.
• Maintenir un climat social positif et favoriser l'engagement des collaborateurs.

Gestion de l'exploitation

• Planifier et optimiser les moyens humains et matériels selon l'activité.
• Garantir le respect des délais de livraison et la satisfaction clients.
• Gérer les aléas d'exploitation et assurer l'interface avec les clients.
• Assister le Responsable Transport dans la gestion du parc de véhicules.
• Suivre les opérations de chargement et déchargement des marchandises.
• Assurer la gestion des retours d'emballages (palettes, rolls, etc.).

Sécurité, qualité et amélioration continue

• Veiller au respect de la réglementation du transport routier de marchandises.
• Garantir le respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité des personnes.
• Définir et faire appliquer les procédures d'exploitation.
• Produire les indicateurs et tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'activité.
• Participer aux actions visant à réduire l'empreinte carbone et suivre les consommations de carburant.
• Assurer le suivi de la maintenance de premier niveau de la plateforme.

Qualifications

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation Bac +2 / Bac +3 en Logistique ou Supply Chain.
• Expérience réussie dans l'exploitation logistique, le transport ou la gestion de plateforme.
• Permis C et FIMO/FCO appréciés.

Compétences techniques

• Connaissance de la réglementation du transport routier.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Connaissance des outils d'exploitation transport et de gestion des tournées.
• Capacité à analyser les indicateurs de performance et à piloter l'activité.

Qualités personnelles

• Leadership et sens du management.
• Organisation et rigueur.
• Excellentes capacités de communication.
• Sens du service client.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Réactivité, calme et prise de décision.