Qui sommes-nous ?
Avec plus de 70 ans d’expérience et 25 000 références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site boulanger.com et son application, Boulanger est aujourd’hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.
Notre mission : Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé.
Chez Boulanger, nous croyons fermement que notre plus grande ressource est notre équipe et pour cela, nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement où chacun peut apprendre, grandir, se développer, oser, réussir.
Chez Boulanger, nous simplifions la vie quotidienne à la maison et accompagnons les familles avec confiance. Notre but ? Devenir l'acteur de référence de l'usage et du service.
Pour porter cette vision auprès des plus grandes marques de l'électroménager et du multimédia, nous recherchons un négociateur d'exception.
Votre défi majeur sera de positionner Boulanger comme « l'enseigne préférée des marques » afin qu'elles investissent massivement dans notre écosystème . Vous devrez les convaincre qu'investir dans nos services (installation premium, formation, assistance, maintenance, abonnements, etc.) est leur meilleur levier de création de valeur , en vous appuyant sur 3 piliers :
Croissance des parts de marché : Capter une clientèle à forte valeur (notamment sur le segment premium Q4/Q5) .
Optimisation des coûts de SAV : Diminuer drastiquement les retours produits et les coûts de garantie grâce à une installation et une prise en main de haute qualité à domicile .
Fidélisation client : Garantir la fidélité à la marque grâce à l'accompagnement d'excellence de Boulanger .
Vos Responsabilités au Quotidien
1. Stratégie & Priorisation
Élaborer et piloter la stratégie de négociation des services auprès des fournisseurs avec une vision ROIste (court, moyen et long terme), en collaboration avec la direction de l'offre produits .
Cartographier les opportunités et cibler les marques clés à fort potentiel .
Piloter les financements pour assurer la croissance des ventes de services tout en veillant à la capacité opérationnelle d'exécution .
2. Prospection & Négociation Stratégique
Mener les négociations annuelles directement auprès des directeurs commerciaux des marques, en synergie avec les équipes de l'Offre .
Contractualiser des modèles financiers innovants (cofinancement, revenue sharing) .
3. Modélisation de la Valeur
Bâtir des argumentaires chiffrés et des modèles financiers rigoureux démontrant le ROI concret pour les marques qui délèguent leur expérience client à Boulanger .
Fixer et piloter des objectifs ambitieux de développement du volume d'affaires généré .
4. Co-conception d'Offres & Synergies Internes
Capter les besoins et points de friction des fournisseurs pour imaginer des solutions sur-mesure
Collaborer avec le Concepteur d'Offre pour créer des offres de services packagées adaptées aux attentes du marché .
5. Pilotage de la Performance & Reporting
Suivre rigoureusement les KPIs clés : satisfaction, qualité (NPS, taux de panne post-installation...) et volumes de ventes .
Fournir des reportings précis et transparents aux partenaires pour ancrer la préférence de marque .
Vos Compétences Métier
Expérience : Parcours solide (type Key Account Manager, Directeur Commercial) idéalement acquis chez un constructeur/fournisseur d'équipements de premier plan ou dans la distribution de biens électrodomestiques .
Technicités Commerciales : Maîtrise parfaite des structures financières et des mécanismes commerciaux des grandes marques (budgets d'activation, marges arrière, coûts de garantie, co-marketing) .
Négociation Internationale : Habitude de mener des négociations dans un environnement international et de formaliser des contrats commerciaux stratégiques .
Langues : Anglais courant indispensable (C1 minimum)
Vos Soft Skills
Posture & Leadership : Excellent relationnel et posture charismatique
Culture du Résultat : Stimulé par les challenges commerciaux, le ROI et le pilotage de la performance .
Esprit de collaboration : Capacité à travailler de manière transverse et à animer des groupes de travail avec de nombreuses parties prenantes
Pourquoi nous rejoindre ?
Un cadre de travail agréable ; des communautés d’experts, équipe bienveillante, salle de sport, un service de restauration complet, des terrains multisports, espaces de coworking, parc d’agrément, parking, …..
Un développement professionnel où tu peux librement exprimer ton potentiel. Avec des opportunités de développement et d’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Mais aussi une offre de formation complète grâce à notre plateforme interne.
Des projets variés et stimulants qui te permettront de t'épanouir techniquement et humainement.
Un fort engagement RSE ! Contribue à rendre le monde meilleur en rejoignant Boulanger qui œuvre quotidiennement pour respecter ses engagements sociaux et environnementaux.
En rejoignant Boulanger France tu bénéficieras d’une remise sur l’ensemble de nos produits, des avantages de notre club + Boulanger, d’une prime d’intéressement, d’une prime annuelle, de l’actionnariat salarié.
Et toujours : mutuelle, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable, prime de participation, CSE, JNT.
Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.
Notre singularité ? 🌟
Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.
Nos valeurs 💡
Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.
Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.
Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.
Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !
Chaque jour, nous mettons ainsi au service de nos clients des conseillers experts ainsi que de nombreux services d'accompagnement comme la livraison dans l’heure à Paris, la livraison dès le lendemain dans toute la France, l’accompagnement 7j/7, la mise en service, le dépannage, l’aide à la prise en main à distance ou à domicile, l’abonnement, la location et les offres de produits reconditionnés.
Afin de répondre aux besoins de performance et de simplicité d’utilisation de nos clients, nous leur proposons également nos 6 marques Boulanger (Listo, Essentielb, Miogo, Adeqwat, Oglo# et Skillkorp) dont les produits sont tous imaginés et conçus par nos experts.
Envie d'en savoir plus ?
➡ Rendez-vous sur notre site www.boulanger.com !
