Job Description

Responsable Opérationnel d'accord, mais dans quelle structure ?

Notre client est une PME spécialisée en communication visuelle intégrée à un groupe régional solide et structuré. Cette entité à taille humaine (10 salariés, environ 1,5 M€ de chiffre d’affaires) intervient principalement auprès de Grands Comptes, PME et collectivités sur un marché régional.

Leurs expertises couvrent :

• Marquage de véhicules

• Signalétique intérieure et extérieure

• Affichage

• Conception graphique

• Fabrication et pose

L’entreprise dispose d’un parc machine récent et performant, garantissant qualité et réactivité.

Les missions en tant que Responsable Opérationnel :

Rattaché à la Direction Générale du groupe, vous assurez le pilotage intégral de l'entité. Vous êtes garant de la performance économique, opérationnelle et humaine.

Pilotage stratégique et opérationnel

• Décliner la stratégie du Groupe en plans d’actions concrets (commercial, production, RH)

• Suivre et analyser les indicateurs clés : chiffre d’affaires, marges, taux de transformation, rentabilité du parc machine, satisfaction client

• Assurer la cohérence opérationnelle et anticiper les risques

Développement commercial et diversification

• Construire et déployer un plan d’action commercial ambitieux

• Structurer la réponse aux appels d’offres et optimiser le traitement des devis

• Identifier et développer de nouvelles offres (digitalisation, signalétique connectée…)

• Mettre en place une veille concurrentielle et réglementaire active

• Travailler en étroite collaboration avec la Direction du Développement groupe

Management d’équipe

• Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire de 10 salariés

• Développer les compétences et organiser la transmission des savoir-faire clés

• Déployer la politique RH du Groupe (recrutement, intégration, entretiens, formation)

• Accompagner le changement et fédérer autour d’un projet commun

Gestion économique et performance

• Élaborer et suivre le budget en lien avec le DAF du groupe

• Optimiser les processus internes (achats, production, logistique, pose)

• Garantir la conformité réglementaire (sécurité, environnement, droit du travail)

• Mettre en place un suivi rigoureux des indicateurs économiques et commerciaux

Le profil recherché pour ce poste de Responsable Opérationnel :

Issu d'une formation supérieure en management, gestion ou commerce (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d’une expérience confirmée de 5 à 10 ans dans la gestion d’un centre de profit ou dans une fonction de direction opérationnelle. Une expérience dans le secteur de la communication visuelle, de l’imprimerie ou dans un environnement de production graphique constituera un atout significatif.

Savoir-faire :

• Maîtrise de la gestion financière (lecture de bilans, P&L, suivi de trésorerie)

• Bonne connaissance de la chaîne graphique et des contraintes de production/pose

• Solide culture commerciale B2B

• Maîtrise des outils numériques (CRM, ERP, Excel)

Savoir-être :

• Leadership mobilisateur et capacité à conduire le changement

• Intelligence émotionnelle et sens de l’écoute

• Esprit entrepreneurial et orientation résultats

• Pragmatisme, goût du terrain et capacité de décision