Contexte :
Dans le cadre d'une création de poste, la Direction de la Scolarité, recherche un/une:
Responsable Opérationnel F/H
(CDD à temps plein jusqu'à fin août 2027)
Ce que nous attendons de vous :
Manager une équipe de 7 personnes et être un support lors des pics d’activité
Être garant de la satisfaction des étudiants et de la gestion opérationnelle du programme
Assurer le suivi des problématiques opérationnelles qui pourraient impacter la satisfaction des étudiants
Traiter les problématiques spécifiques en lien avec le non-respect de la règlementation en vigueur au sein du programme et faire remonter ces problématiques aux Directeurs et Directrices de Programme
Traiter les problématiques spécifiques relatives au règlement des frais de formation, si besoin
S’assurer que la planification annuelle soit complétée dans le respect des délais
S’assurer que tous les professeurs ont rempli leurs syllabi dans les délais
S’assurer que les cours délivrés sont en conformité avec les normes qualité
Organiser ou participer à l’organisation des jurys de diplomation des programmes dédié, si besoin
Ce que nous recherchons :
Formation Niveau 7 ou expérience professionnelle équivalente
Anglais opérationnel (B2/C1)
Maitrise des techniques de management
Maitrise des outils bureautiques et des systèmes d’information
Bonnes connaissances de l’enseignement supérieur
Capacité d’analyse et de synthèse
Excellent relationnel, pédagogie, diplomatie, rigueur
Esprit d’équipe, organisation, gestion des priorités et orientation solution
Ce que vous y gagnerez :
Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
Faire partie d’une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile – travail à vélo
7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an
Basé/Basée sur le campus siège à Lyon
