Job Description

TopChrono, leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre, entre dans une nouvelle ère ! Face aux mutations du secteur (explosion du e-commerce, ubérisation, nouvelles technologies), nous avons entrepris un vaste chantier de transformation, adoptant une dynamique startup pour réinventer nos solutions, activités et stratégies.

Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine évolution et contribuer activement à son succès ? Ce poste est pour vous !

Ce que nous vous offrons

• Un environnement stimulant : une dynamique startup au sein d’un groupe établi (CA de 70M€, 500 collaborateurs).
• Des opportunités d’évolution et de formation : développez vos compétences et faites avancer votre carrière.
• Avantages sociaux : télétravail hybride, tickets restaurant, mutuelle performante, primes d’intéressement.
• Une équipe conviviale et innovante, engagée à relever les défis d’un secteur en mutation.

Votre rôle : fidéliser, engager et maximiser l’impact !

Rattaché(e) au Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vos principales missions sont les suivantes :

Rattachement hiérarchique

• Encadre un à deux collaborateur(s) en charge du suivi quotidien de la métrologie sur l'ensemble des agences au

niveau national.

Mission principale

Le Responsable Métrologie garantit la conformité métrologique des équipements utilisés pour le transport des échantillons biologiques. Il est responsable de l'étude, du choix, de l'installation et du suivi des matériels permettant d'assurer le maintien de la chaîne de température réglementaire dans les véhicules frigorifiques. Il travaille en étroite collaboration avec le Responsable Parc Automobile, les Responsables Exploitation et les fournisseurs afin d'assurer la fiabilité des équipements et la qualité du transport.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Métrologie et maîtrise de la température

• Définir et mettre en œuvre la politique métrologique de l'entreprise.
• Garantir le respect des exigences réglementaires relatives au transport des échantillons biologiques.
• Assurer le suivi des équipements de mesure de température (capteurs, enregistreurs, sondes, etc.).
• Organiser les opérations de vérification, d'étalonnage et de qualification des équipements.
• Analyser les dérives et mettre en œuvre les actions correctives.
• Connaître et faire appliquer les référentiels applicables : ADR (matières biologiques catégorie B – UN3373), norme NF EN 12830 (enregistreurs de température) et NF X15-140 (étalonnage) / accréditation COFRAC.

Étude et déploiement des matériels

• Étudier les solutions techniques adaptées aux besoins de l'entreprise.
• Définir les spécifications techniques des équipements de transport sous température dirigée.
• Piloter l'installation des équipements frigorifiques et des systèmes de surveillance embarqués.
• Participer à la validation des nouveaux véhicules et matériels.
• Assurer la maîtrise et le suivi quotidien des plateformes de télésurveillance métrologique : deux solutions sont actuellement utilisées, l'une auprès d'un fournisseur couvrant la majorité du parc, l'autre auprès d'un second fournisseur actuellement en phase de test.
• Superviser l'outil interne propriétaire de l'entreprise, connecté aux équipements et générant des alertes en temps réel en cas de dérive de température.
• Remonter au service IT les besoins d'évolution et contribuer au développement et à l'amélioration continue de ces outils.

Coordination avec le parc automobile et l'exploitation

• Travailler avec le Responsable Parc pour planifier les installations, maintenances et immobilisations des véhicules.
• Coordonner avec l'Exploitation afin de limiter l'impact des interventions sur l'activité.
• Veiller à la disponibilité opérationnelle des véhicules conformes aux exigences de température.
• Assurer la sensibilisation et la formation des conducteurs aux bonnes pratiques de maintien de la chaîne du froid (chargement, fermeture, temps d'ouverture des portes, contrôles visuels).
• Tenir à jour un tableau de bord des non-conformités température et en assurer le suivi avec la facturation des pénalités associées.
• Assurer le reporting Qualité de Service auprès des Responsables Exploitation et du Commerce, afin d'assurer le suivi avec le client et de le rassurer sur les actions menées.

Gestion des fournisseurs

• Identifier et sélectionner les fournisseurs de matériels et de prestations métrologiques.
• Participer aux consultations, appels d'offres et négociations.
• Suivre les contrats de maintenance et les performances des prestataires.
• Assurer une veille technologique sur les équipements de transport sous température dirigée.

Qualité et amélioration continue

• Participer aux audits internes et externes.
• Élaborer les procédures et instructions de travail.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Conduire les analyses de causes en cas de non-conformité.
• Proposer des actions d'amélioration continue.
• Représenter la métrologie lors des audits qualité menés directement par les clients laboratoires et préparer les éléments de preuve associés (certificats d'étalonnage, historiques de température).

ACTIVITES DECISIONNELLES

Le Responsable Métrologie est amené à :

• proposer les investissements en matériels de mesure et équipements frigorifiques ;
• valider les choix techniques des installations ;
• décider des actions à engager en cas de dérive de température ou de non-conformité ;
• arbitrer les solutions techniques en lien avec les contraintes opérationnelles ;
• sélectionner les fournisseurs dans le cadre de sa délégation.
• Toutes ces décisions devront être validées avec la Direction des Opérations.

RELATIONS FONCTIONNELLES

En interne

• Direction des Opérations
• Responsable Parc Automobile
• Responsable Exploitation
• Service Qualité
• Conducteurs
• Commerce (reporting Qualité de Service et suivi client lié aux non-conformités température).

En externe

• Fournisseurs d'équipements frigorifiques
• Prestataires de métrologie
• Clients laboratoires, dans le cadre des audits qualité et des demandes de justificatifs métrologiques.

Requirements

PROFIL RECHERCHE

Formation

• Bac +3 minimum dans un domaine technique, qualité ou équivalent.

Expérience

• 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction technique, qualité ou analytique similaire.
• Une expérience dans le transport de produits de santé, la logistique pharmaceutique, les laboratoires ou le transport sous température dirigée est appréciée mais non indispensable, ce poste étant nouvellement créé en interne.

Compétences techniques

• Capacité à étudier des cas techniques et à aider à la prise de décision.
• Connaissances de base en métrologie, étalonnage et gestion de la chaîne du froid.
• Connaissance de la réglementation applicable au transport d'échantillons biologiques (ADR – UN3373, NF X15-

140 / COFRAC).

• Analyse de données de température.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de suivi métrologique.

Qualités personnelles

• Sens de l'organisation.
• Rigueur et méthode.
• Esprit d'analyse.
• Capacité de prise de décision.
• Aisance relationnelle.
• Force de proposition.
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.
• Réactivité face aux situations d'urgence.

Objectifs du poste

• Garantir le maintien permanent de la chaîne de température des échantillons biologiques.
• Assurer la conformité réglementaire des équipements et des véhicules.
• Optimiser les investissements en matériels de métrologie et de transport frigorifique.
• Réduire les incidents liés aux écarts de température.
• Développer une collaboration efficace entre la métrologie, le parc automobile et l'exploitation afin de sécuriser les opérations de transport.
• Réduire les non-conformités température ayant un impact contractuel ou financier (pénalités, litiges de facturation), suivies via le tableau de bord dédié