Carglass® Germany

Responsable Grands Comptes Entreprises H/F

Carglass® Germany  •  Courbevoie, FR (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Notre entreprise :

Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.

Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Votre mission :

Au sein de la Direction Commerciale, votre rôle est de développer et fidéliser le business (volume et sales) de votre portefeuille de Grands Comptes nationaux du secteur B2B : Flottes, loueurs longue et courte durée, courtiers à travers le déploiement de l’Offre Carglass.

Rattaché au Manager Grands Comptes, vous avez la charge de :

  • Préparer et recommander des plans de négociations en ligne avec les budgets, réaliser la négociation des accords, en assurer le déploiement et le pilotage ;
  • Négocier les augmentations tarifaires avec les clients ;
  • Sécuriser le business avec tous vos clients et développer vos parts de segment par la conquête de nouveaux clients ;
  • Développer le maillage relationnel en multipliant les contacts, interlocuteurs et rencontres ;
  • Instaurer une grande proximité par la création d’événements clients spécifiques et participation à différents événements : salons, conférences, forums … ;
  • Accompagner les différents clients dans la création de valeur stratégique pour eux et pour Carglass ;
  • Participer à l’élaboration de la politique commerciale de chaque segment et l’optimisation des différents coûts ainsi que son application chez les clients et sur le terrain ;
  • Construire vos recommandations stratégiques pour les plus grands comptes ;
  • Faire la différence en développant des idées nouvelles/innovantes en lien avec les besoins de nos clients ;
  • Nourrir l’organisation et contribuer à des projets transverses avec les services IT, EDI, DAF, contributeurs de la performance commerciale.
  • Mettre à jour l’ensemble des tableaux de bords de suivi d’activité du portefeuille : reporting d’activité, actions opérationnelles, comptabilité client, indicateurs de performances …
  • Gérer le reporting financier (budget, forecast, rebates…), assurer la gestion administrative de votre activité ;

Vous :

Idéalement, vous avez une expérience de 5 ans dont 2 ans dans des fonctions similaires faisant appel à vos qualités de négociation. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse, de synthèse, d’organisation, et votre aisance relationnelle avec les clients et les équipes internes de votre entreprise.

Une maitrise de l’anglais est nécessaire pour ce poste en raison des échanges réguliers avec notre Groupe.

Ce que nous vous proposons :

  • De l’écoute, des conseils, de réelles responsabilités, et une solide formation au métier de Responsable Grands Comptes Entreprises
  • Une excellente ambiance de travail
  • Un rôle polyvalent et passionnant au service de notre projet d’entreprise

Localisation : Ile de France (Participation à des événements clients en externe sur Paris)

Type de contrat :

Regular

Carglass® Germany

About Carglass® Germany

Carglass® Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon mehr als 1.950 in den deutschlandweit 410 Service-Centern. Etwa 210 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call-Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,4 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland stationär oder unterwegs mit mehr als 170 mobilen Einheiten.

Das Unternehmen gehört seit 1990 zur internationalen Belron-Familie und firmiert seit 1993 als Carglass GmbH. Belron ist weltweit das größte auf die Reparatur von Fahrzeugglasschäden, den Scheibenersatz und die erforderlichen Rekalibrierungen von Fahrerassistenzsystemen spezialisierte Unternehmen. Belron ist in 39 Ländern auf 6 Kontinenten mit eigenen und Franchise-Betrieben tätig. Belron beschäftigt rund 30.000 Mitarbeiter, die im Jahr 2023 15,8 Millionen Aufträge ausgeführt haben, wobei der Schwerpunkt auf der Servicequalität liegt, die eine sehr hohe Kundenzufriedenheit generiert.

Industry
Automotive & Mobility
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Köln, DE
Year Founded
Unknown
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