CAFÉ JOYEUX
Première famille de cafés-restaurants qui emploie et forme des personnes en situation de handicap mental et cognitif.
Notre mission est l’inclusion en milieu ordinaire : permettre l’emploi, la formation et l’épanouissement professionnel de personnes en situation de handicap mental ou cognitif.
Avec 30 cafés aujourd’hui, Café Joyeux déploie une stratégie de développement ambitieuse.
En août 2021, le CFAJ - Centre de Formation d'Apprentis Joyeux - a été lancé, permettant aux Équipiers Joyeux d’obtenir un titre professionnel d’Agent de restauration.
Nous commercialisons également une marque de café d’exception et du thé, vendus aux particuliers et aux entreprises, dont les bénéfices contribuent à l’emploi et la formation de personnes en situation de handicap dans les cafés-restaurants Joyeux Servi avec le cœur.
Au sein du département Grains et Capsules (vente de notre marque de Café et de thé), le Responsable Grands Comptes BtoB sera rattaché à notre Responsable Commerciale.
Il/Elle a pour principales missions :
Les missions se décomposent comme telles :
Prospection commerciale (30%) :
Ciblage des prospects à fort potentiel, organisation de rendez-vous et préparation de dossiers d’information. Utilisation d’outils de prospection et mise à jour des données sur HubSpot, avec participation à des salons pour promouvoir le projet et ses offres.
Gestion et suivi des clients (50%) :
Interlocuteur principal pour les demandes d’équipement, accompagnement complet du client de l’identification du besoin à la facturation. Fidélisation de la relation, suivi structuré des demandes, amélioration des process et pilotage des performances via KPI.
Administratif (20%) :
Gestion des réclamations et des problèmes logistiques, contribution aux reportings clients et réalisation d’études de satisfaction.
VOTRE JOYEUX PROFIL :
AVANTAGES
Servi avec le coeur
Café Joyeux est la première famille de cafés-restaurants et une marque de cafés de spécialité et thés d'exception, dont les bénéfices contribuent à l'emploi et à la formation des personnes en situation de handicap mental et cognitif.
Notre ambition : rendre le handicap visible, favoriser la rencontre en proposant du travail, en milieu ordinaire, à des personnes éloignées de l’emploi. Notre joyeuse maison entend construire un modèle rentable et faire de la différence une force.
Café Joyeux est une entreprise sociale avec l’agrément ESUS, non confessionnelle, apolitique et sans aucune idéologie. Détenue intégralement par Emeraude Solidaire, un Organisme Sans But Lucratif, qui consacre l’intégralité de sa création de valeur à l’inclusion du handicap sous toutes ses formes.
Notre mission est de remettre le handicap au cœur de nos villes et de nos vies :
• Travailler ensemble avec nos fragilités
• Encourager la rencontre avec nos différences
• Cuisiner, servir et partager dans la joie, ouvrir nos cœurs
Nous nous faisons une joie de vous accueillir dans nos cafés-restaurants à Rennes, Paris, Bordeaux, Lyon, Tours, Westfield Parly 2, Montpellier, Lisbonne et Bruxelles !
www.cafejoyeux.com
