SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, recherche un Responsable de service Opérationnel Contrôle et Finalisation des Vols pour l'une de ses unités de production agroalimentaire basée à Roissy Charles de Gaulle.
Vous assurez l’animation et le pilotage du service dans le respect du cahier des charges, de la réglementation en vigueur et des contraintes qualités et budgétaires.
Vos missions :
• Participer à l’élaboration du budget annuel du service avec l’aide du responsable de pôle opérationnel.
• Management de 70 personnes (Adjoint, Chefs de montage, opérateurs).
• Identifier les besoins nécessaires au pilotage du service (moyens techniques, humains, modes opératoires…)
• Décliner les indicateurs de suivi et de pilotage du service, en vérifier le suivi et vérifier l’atteinte des objectifs en collaboration avec ses N-1 (sécurité, qualité, délais, coûts). .
• Proposer avec ses N-1 les plans d’actions de son service, en cohérence avec la politique et les objectifs de l’entreprise
• Mettre en place des moyens (humains, techniques et matériels) nécessaires à l’accomplissement de la mission du service, avec un focus sur le contrôle et la réduction des coûts, ainsi que la recherche de gains de productivité et de réduction de l’écart matière.
• Planifier et organiser mes réunions nécessaires au pilotage de l’activité (RH, maintenance, qualité, productivité..)
• Déterminer et optimiser les plannings de travail, planifier les congés, évaluer ses collaborateurs, fixer des objectifs, participer à la conduite des entretiens disciplinaires.
• Identifier les compétences nécessaires à la réalisation de l’activité et organiser le plan de développement de ses collaborateurs (formation, …)
• Décliner et mettre en oeuvre la politique Qualité, Hygiène, Sécurité du travail, Sûreté et Environnement de l’entreprise dans son service
Votre profil :
Vous êtes diplômé BAC + 5 en Supply Chain au sein d'un secteur Agroalimentaire avec une expérience d'au moins 10 ans d'expérience sur une fonction opérationnelle incluant du management d’équipe.
Vos compétences :
• Expérience significative de management terrain,
• Aptitude à travailler dans un environnement industriel complexe.
• Proximité terrain, maîtrise des processus opérationnels,
• Capacité de conviction et de négociation,
• Capacité à former et accompagner les équipes opérationnelles : techniques et méthodologique,
• Maîtrise des outils de Lean-management Gestion de projet,
• Maîtrise des outils informatiques (Office),
• Maitrise de l’anglais professionnel (B2),
Infos complémentaires :
Poste basé à Roissy CDG
Environ 5 permanences/an (week-end, jour fériés)

Shaping the future of Inflight Hospitality.
At gategroup, we are the global leader in airline catering, retail-on-board, and hospitality services, enhancing the passenger experience at 35,000 feet and beyond.
Headquartered in Zurich, Switzerland, our footprint spans over 200 operating units across 60+ countries and territories, making us the most extensive catering network in the aviation industry. Every day, we proudly serve millions of travelers, partnering with the world’s top airlines to deliver memorable culinary moments and seamless retail experiences.
Driven by innovation, advanced technology, and operational excellence, our teams design and deliver premium food and service solutions tailored to the dynamic needs of modern air travel.
From gourmet meals to intelligent retail programs, our mission is simple:
To elevate every journey.