Job Description

Vous avez une appétence pour le management d'équipe et la coordination d'activités techniques ?
Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés et au contact des clients, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Notre filiale Bureau Veritas Services recrute un(e) Responsable d'Opérations Manager en CDI, basé à Lille (59).

Rattaché(e) à Gilles, Directeur d'Agence, vous rejoignez l'équipe Inspection Vérification en Services composée de 60 collaborateurs. Vous intervenez sur la région auprès de nos clients dans le secteur des services.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est d'assurer le pilotage opérationnel, technique et commercial de votre périmètre tout en développant les compétences de votre équipe. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et la performance de votre service, contribuant ainsi à renforcer la position de Bureau Veritas comme acteur référent et de confiance.

Vous :

• Animez et managez votre équipe de 14 techniciens au quotidien (points réguliers, réunions d'équipe, entretiens d'évaluation)
• Assurez l'accompagnement technique et la montée en compétences de vos collaborateurs en identifiant les besoins en formation
• Menez des missions complémentaires terrains de conformité électrique (VIEL, Consuel, visites périodiques)
• Participez activement au développement commercial du service en collaboration avec les autres Responsables d'Opérations et le Manager
• Gérez les demandes entrantes des clients du portefeuille qui vous est confié
• Optimisez les plannings de votre équipe et garantissez la mise en œuvre des bonnes pratiques contractuelles

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

• Vous faites preuve de leadership ? Vous savez mobiliser et fédérer une équipe autour d'objectifs communs tout en développant l'autonomie de chacun.
• Vous maîtrisez la relation client ? Vous êtes à l'aise dans les échanges commerciaux et savez créer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.
• Vous disposez d'un sens de l'organisation développé ? Vous gérez efficacement les priorités et optimisez les ressources pour atteindre les objectifs fixés.
• Vous avez une appétence technique ? Vous comprenez les enjeux techniques des prestations et apportez un support expert à votre équipe.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un diplôme technique minimum ou équivalent, vous disposez d'une expérience en management d'équipe.

Une expérience dans un environnement de prestations de services serait un plus.

Permis B requis.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 40.000 à 44.000 € brut/an (selon profil)

Avantages :

• Bonus
• Prime d'intéressement et participation
• Avantage repas
• Véhicule

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

• 1er contact téléphonique avec Ilona
• Entretien RH avec Ilona
• Entretien(s) opérationnel(s) avec Gilles