Job Description

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Au sein de notre filiale BBL Transport, rejoignez notre équipe en tant que Responsable d'Exploitation à Saint-Quentin-Fallavier (près de Lyon) !

Vous êtes un leader passionné par l'optimisation des opérations et la gestion d'équipe ? Vous avez à cœur de garantir la performance et la satisfaction client dans un environnement dynamique ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut !

Votre rôle :

En tant que Responsable d’Exploitation Transport vous pilotez et optimisez l’ensemble des activités opérationnelles de l’agence dans un objectif de rentabilité, qualité de service, conformité réglementaire et satisfaction client, tout en garantissant la sécurité des personnes et des biens.

Vos missions principales :

Pilotage de l’exploitation et performance économique

• Coordonner et optimiser les activités de camionnage, groupage et quai/manutention.

• Planifier les moyens humains et matériels en fonction des volumes, des contraintes opérationnelles et des engagements clients

• Assurer la gestion des aléas d’exploitation et garantir la continuité de service

• Contribuer activement à l’amélioration de la productivité et à la maîtrise des coûts

• Suivre la rentabilité des activités et proposer des actions correctives si nécessaire

• Analyser les écarts de performance et piloter les plans d’actions

• Suivre les KPI opérationnels et financiers

• Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie

• Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement majeur ou de risque opérationnel

• Veiller au respect des procédures internes, consignes et règles de sécurité

• S’assurer de l’application des procédures opérationnelles et du cadre réglementaire transport

• Identifier les axes d’amélioration, proposer et suivre les actions correctives et préventives

• Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement majeur ou de risque opérationnel

Management des équipes & relations partenaires et sous-traitance

• Encadrer, animer et coordonner les managers et équipes exploitation (groupage, camionnage, quai)

• Accompagner le développement des compétences des collaborateurs

• Apporter un support technique aux équipes dans la résolution de problématiques opérationnelles complexes

• Intervenir ponctuellement dans les opérations afin d’optimiser l’organisation et les flux

• Animer et développer la relation avec les partenaires internationaux, messagers nationaux et sous-traitants transport

• Évaluer les performances des partenaires à l’aide d’indicateurs qualité/coûts/délais

Profil recherché :

Vous êtes un(e) expert(e) en gestion d'exploitation avec un fort sens du leadership et une capacité à mener des projets ambitieux.

Compétences techniques :

• Maîtrise des réglementations transport

• Bonne connaissance des processus quai/manutention et camionnage

• Culture forte des KPI, rentabilité et amélioration continue

• Sensibilité aux normes ISO 9001 / 14001 et RSE

• Maîtrise du management et de l’animation d'équipe

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers

• Pratique professionnelle de l’anglais (obligatoire), autres langues appréciées

Qualités humaines :

• Capacité de négociation

• Courage managérial, leadership et capacité à fédérer les équipes

• Bon relationnel, esprit d’équipe, et sens du service client

• Réactivité, rigueur et sens de l’organisation

• Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés

• Autonomie

• Facultés d’adaptation et d’anticipation
  

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste stratégique à fort impact : vous aurez un rôle clé pour influencer la rentabilité de l’agence et la satisfaction des clients

• Vous animez et fédérez des équipes engagées autour d’objectifs communs de performance, de qualité et de satisfaction client

• Un environnement stimulant, engagé et responsable

• Un package attractif composé d’une rémunération fixe ( 3500€ - 4200€ en fonction des qualifications) et d'une rémunération variable

• Véhicule de fonction

• Accord de participation/intéressement

• Des tickets Restaurant (60% part employeur)

• Mutuelle sous contrat familial / prévoyance

Mais plus encore...possibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe !

Prêt à relever le défi ?

Rejoignez une entreprise solide, ambitieuse et tournée vers l’avenir. Envoyez nous votre candidature et devenez un pilier de l’exploitation BBL Transport.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins et aménagements spécifiques liés au handicap.