Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.
Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.
Veolia activité Recyclage et Valorisation, Secteur Loire Auvergne, recherche pour sa Direction des Services aux Entreprises, un Responsable d’Exploitation.
Le site et l’activité :
Située à Gerzat, soit à 7 km de Clermont-Ferrand, l’agence (16 collaborateurs, CA 6 M€ annuel) assure la gestion du centre de tri de papiers, la déchetterie professionnelle et une activité de compostage.
Le poste :
Rattaché au Directeur d'agence et basé à Gerzat (63), vous assurez la supervision complète des opérations du centre de tri et le management des équipes d'exploitation. Vous développez et maintenez une relation client de proximité en garantissant leur pleine satisfaction. Vous pilotez l'optimisation des performances opérationnelles tout en veillant au respect strict des règles de sécurité pour l'ensemble des collaborateurs. Pour cela , vos principales missions sont :
🎯 Leadership & Management
Inspirez et fédérez vos équipes en tant que leader bienveillant et motivant
Fixez les objectifs, animez et valorisez vos collaborateurs
Managez vos équipes en tenant compte des compétences et aspirations de chacun
Supervisez les entretiens annuels et professionnels
Développez l'écoute et la motivation au quotidien
🌱 Qualité, Hygiène, Sécurité & Environnement
Portez notre engagement QHSE avec conviction
Veillez à la sécurité des équipes opérationnelles et signalez tout manquement
Animez les causeries sécurité
Assurez la conformité réglementaire et les Vérifications Générales Périodiques Appliquez nos objectifs en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité
📊 Performance & Excellence Opérationnelle
Pilotez l'excellence opérationnelle en supervisant les process et équipements du centre de tri
Développez la performance de votre périmètre en analysant les KPIs et en optimisant les ressources
Contrôlez la qualité des prestations
Gérez le budget et assurez le suivi des indicateurs de performance
👥 Relations Clients & Innovation
Cultivez des relations privilégiées avec nos clients à travers un suivi personnalisé (visites régulières, suivi de satisfaction)
Soyez garant de la satisfaction client et de la qualité de service
Traitez et assurez le suivi des réclamations
Collaborez avec le service commercial et participez aux appels d'offres
Insufflez une dynamique d'amélioration continue au sein de l'exploitation
Proposez des améliorations de performance
💬 Communication
Animez des briefings, débriefings et réunions d'exploitation stimulantes
Favorisez une communication fluide et transparente
Faites circuler l'information efficacement au sein de l'unité opérationnelle
Profil recherché :
Formation et Expérience
Formation Bac +2 minimum
Expérience professionnelle minimum de 4 ans en management opérationnel dans les services, la logistique ou la gestion des déchets ou le secteur industriel
Compétences requises :
Expert dans l'analyse de données et le pilotage de la performance
Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes
Vision stratégique et esprit d'innovation
Excellence relationnelle et orientation client
Maîtrise des enjeux QHSE et réglementaires
Chez Veolia, nous valorisons la diversité et sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances.
Rejoignez-nous pour :
🎯 Relever des défis stimulants
📈 Développer votre expertise en management et gestion de la performance
🌱 Contribuer à notre démarche RSE
💪 Faire partie d'une entreprise en constante évolution
Prêt.e à transformer les challenges en opportunités ? Cette aventure est faite pour vous !
Chez Veolia, nous valorisons la diversité et sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Veolia group aims to be the benchmark company for ecological transformation. With nearly 220,000 employees worldwide, the Group designs and provides game-changing solutions that are both useful and practical for water, waste and energy management. Through its three complementary business activities, Veolia helps to develop access to resources, preserve available resources, and replenish them. In 2021, the Veolia group supplied 79 million people with drinking water and 61 million people with wastewater service, produced nearly 48 million megawatt hours of energy and treated 48 million metric tons of waste. Veolia Environnement (listed on Paris Euronext: VIE) recorded consolidated revenue of €28.508 billion in 2021.
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Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2021, le groupe Veolia a servi 79 millions d’habitants en eau potable et 61 millions en assainissement, produit près de 48 millions de mégawattheures et valorisé 48 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a réalisé en 2021 un chiffre d’affaires consolidé de 28,508 milliards d’euros.
