L'entreprise

Description du poste

Dans le cadre de son développement, une entreprise nationale spécialisée dans le déploiement et la maintenance de réseaux télécoms recrute un(e) Responsable d’Équipe H/F pour l’une de ses agences.

Rattaché(e) au Responsable de Région, vous jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle et la dynamique managériale de votre périmètre.

À la tête d’une équipe d’environ 15 techniciens itinérants intervenant sur des activités de déploiement et de maintenance de réseaux (fibre optique / télécom), vous animez, structurez et pilotez l’activité afin de garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client.

Vos missions

1. Managementd’équipe(équipesterrainitinérantes)

• Animer et fédérer votre équipe dans une logique de performance individuelle et collective
• Assurer un management à distance efficace et structuré
• Relayer la stratégie et les valeurs de l’entreprise sur le terrain
• Garantir un climat social sain et un accompagnement de proximité
• Identifier et gérer les situations sensibles ou conflictuelles
• Participer au recrutement des techniciens et assurer leur intégration (onboarding)

2. Pilotage de l’activité opérationnelle

· Organiser et piloter l’activité quotidienne (planification, suivi des interventions, respect des délais et des engagements clients)

· Suivre les indicateurs de performance (qualité, productivité, sécurité, satisfaction client)

· Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques et organisationnelles

· Gérer l’organisation du temps de travail (planning, absences, suivi de l’absentéisme)

· Évaluer régulièrement les performances et mettre en place des plans d’action adaptés

· Veiller au respect des procédures qualité et sécurité propres aux environnements télécom

Profil recherché

Profil recherché

Formation :

Idéalement issu(e) d’un BTS orienté management (MCO, SAM ou équivalent).

Expérience :

• Expérience confirmée en management d’équipes terrain itinérantes ou multi-sites
• Capacité à encadrer un effectif d’environ 15 collaborateurs
• Expérience en environnement opérationnel exigeant (idéalement télécom, fibre optique, BTP réseaux ou services techniques)
• Capacité à fédérer, recadrer et piloter la performance
• Aisance en communication écrite et orale
• Expérience de travail en lien avec les services RH

Leadership, organisation et sens du service client seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Rémunération avantages

· Rémunérationfixe à partir de 36K bruts/AN + variable

· Rythme35h sur 4 jours par semaine

Nous proposons également de nombreux avantages :

· Véhicule de service

· Carte Essence

· Badge de télépéage

· Avantage Bbox

· Carte restaurant

· Intéressement

· Plan d’épargne entreprise

· Avantages CSE

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