Job Description

Buscamos un/a Responsable de Servicios Generales con perfil técnico para coordinar el mantenimiento, la gestión de proveedores y los proyectos de mejora de nuestras sedes en España y Andorra, garantizando la calidad, continuidad y eficiencia de los servicios generales.

Reportando al Director de Servicios Generales, trabajarás junto a un equipo de coordinadores locales responsables de la operativa diaria de cada sede, impulsando una gestión homogénea, eficiente y alineada con los estándares corporativos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Gestión de servicios e instalaciones

• Garantizar la correcta prestación de los servicios generales en las distintas sedes del Grupo.
• Coordinar, junto con los responsables locales, el funcionamiento diario de las instalaciones, asegurando la calidad y continuidad del servicio.
• Implantar procedimientos, criterios técnicos y buenas prácticas que permitan una gestión homogénea entre sedes.
• Realizar el seguimiento de incidencias y necesidades operativas, impulsando su resolución y proponiendo mejoras cuando sea necesario.

Mantenimiento y proyectos de mejora

• Gestionar y hacer seguimiento de los planes de mantenimiento preventivo, correctivo y técnico legal, con el apoyo de los coordinadores locales y los proveedores especializados.
• Identificar necesidades técnicas y definir prioridades de actuación para garantizar la seguridad, operatividad y eficiencia de los espacios.
• Supervisar la ejecución de trabajos de mantenimiento y adecuación realizados por proveedores especializados.
• Participar en proyectos de mejora, renovación y optimización de instalaciones y espacios de trabajo.

Cumplimiento normativo

• Organizar, junto con los coordinadores locales y las áreas especialistas, el calendario de revisiones, inspecciones y obligaciones aplicables a las instalaciones.
• Garantizar que la documentación técnica y los registros de mantenimiento se mantengan actualizados.
• Colaborar en auditorías e inspecciones, realizando el seguimiento de las acciones correctivas necesarias.
• Detectar posibles desviaciones y proponer iniciativas que aseguren el cumplimiento de la normativa aplicable.

Gestión de proveedores y control económico

• Coordinar y realizar el seguimiento de proveedores de mantenimiento, limpieza, seguridad, recepción y otros servicios auxiliares.
• Supervisar el cumplimiento de contratos y niveles de servicio.
• Realizar el seguimiento del presupuesto del área, controlando gastos e identificando desviaciones.
• Detectar oportunidades de optimización y mejora de costes sin afectar la calidad del servicio.

Reporting y mejora continua

• Elaborar informes e indicadores de seguimiento sobre mantenimiento, incidencias, cumplimiento normativo y actividad de proveedores.
• Analizar resultados y promover acciones orientadas a mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente interno.
• Impulsar iniciativas de mejora continua que contribuyan a la optimización de los servicios generales del Grupo.

Desplazamientos

• Realizar visitas periódicas a las distintas sedes para coordinar actuaciones, supervisar servicios y garantizar la correcta implementación de iniciativas del área.

¿Qué buscamos?

• Grado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Energía o titulaciones afines.
• Experiencia de más de 3 años en mantenimiento de instalaciones, servicios generales, Facility Management o gestión técnica de edificios.
• Experiencia en coordinación de proveedores y gestión de servicios generales.
• Conocimientos de mantenimiento integral de edificios e instalaciones: climatización, electricidad, protección contra incendios (PCI) y sistemas de seguridad.
• Valorable experiencia en entornos corporativos, educativos, hospitalarios o edificios de oficinas.
• Valorable formación complementaria en Facility Management o gestión de edificios.

Competencias

• Capacidad de planificación y organización.
• Orientación a resultados y resolución de incidencias.
• Capacidad analítica y de seguimiento.
• Habilidades de coordinación y comunicación con múltiples interlocutores.
• Orientación al cliente interno.
• Proactividad y mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable.
• Centro de trabajo en Pozuelo de Alarcón (Madrid), a 3 minutos de la estación de Renfe.
• Modalidad presencial con desplazamientos periódicos.
• Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:15 h y viernes de 9:00 a 14:00 h, con flexibilidad de entrada y salida.
• Plan de retribución flexible (seguro médico, tarjeta gourmet, transporte y cheque guardería).
• 26 días de vacaciones + 4 días de asuntos propios.
• Descuentos de hasta el 80 % en la oferta formativa de UNIR.

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.

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