Job Description

Desde Rebel Talent buscamos un/a Responsable de Operaciones para incorporarse a una compañía española consolidada, con más de tres décadas de trayectoria y una estructura de más de 300 profesionales, especializada en servicios, logística y gestión de operaciones de elevada complejidad.

La compañía se encuentra en un momento de evolución y profesionalización de su estructura y busca incorporar una figura senior que asuma la responsabilidad global sobre la operación, lidere a los diferentes responsables y coordinadores y ayude a construir una organización más planificada, eficiente, medible y autónoma.

Se trata de una posición con reporte directo a Dirección, alta capacidad de impacto y responsabilidad transversal sobre Producción, Servicios y Logística.

¿Cuál será tu misión?

Tu principal objetivo será liderar, ordenar y optimizar la operación, asegurando la correcta ejecución de los servicios y mejorando progresivamente la planificación, los procesos, la productividad y el control económico.

Principales responsabilidades

• Liderar y coordinar la operación diaria de las diferentes áreas de producción, servicios y logística.
• Gestionar, desarrollar y acompañar al equipo de coordinadores y responsables operativos, estableciendo prioridades, objetivos, responsabilidades y mecanismos de seguimiento.
• Planificar y dimensionar las necesidades de personas, vehículos, materiales, medios y recursos, anticipando picos de actividad, necesidades de capacidad y posibles incidencias.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, plazos y compromisos adquiridos con los clientes.
• Analizar los procesos actuales e identificar ineficiencias, duplicidades, cuellos de botella y oportunidades de mejora.
• Diseñar e implantar procedimientos que permitan construir una operación más estructurada, homogénea y escalable.
• Mejorar el control sobre costes, productividad, utilización de recursos, desviaciones presupuestarias y rentabilidad de los diferentes servicios.
• Definir y realizar seguimiento de KPIs operativos, analizando desviaciones y estableciendo planes de acción cuando sea necesario.
• Supervisar la correcta utilización y disponibilidad de vehículos, almacenes, materiales y recursos operativos.
• Mejorar la coordinación entre las diferentes áreas, incrementando la capacidad de anticipación y resolución de incidencias.
• Impulsar una cultura basada en la responsabilidad, eficiencia, planificación y mejora continua.
• Preparar la estructura operativa para acompañar la incorporación de nuevos servicios, contratos y futuros proyectos de crecimiento.

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos un/a profesional senior con experiencia consolidada en operaciones, producción o gestión de servicios, acostumbrado/a a entornos de elevada complejidad operativa y a estructuras intensivas en personas.

Nos gustaría encontrar una persona con:

• Aproximadamente 8-15 años de experiencia profesional.
• Experiencia liderando operaciones complejas y equipos numerosos.
• Experiencia gestionando directamente coordinadores, responsables o mandos intermedios.
• Conocimientos sólidos de planificación y dimensionamiento de recursos.
• Experiencia trabajando con costes, productividad, eficiencia y rentabilidad.
• Experiencia en implantación y mejora de procesos y procedimientos operativos.
• Manejo habitual de KPIs, indicadores de gestión y herramientas de seguimiento.
• Capacidad para gestionar simultáneamente diferentes servicios, proyectos y prioridades.
• Perfil analítico, organizado y con capacidad para tomar decisiones.

Valoraremos especialmente experiencia procedente de Facility Services, empresas de servicios, outsourcing, logística, operaciones intensivas en personas o entornos similares.

También será interesante haber trabajado con grandes contratos, licitaciones o servicios vinculados al sector público.

¿Qué tipo de persona puede encajar?

Buscamos un perfil que combine dos dimensiones:

Visión global y capacidad de ejecución.

Alguien capaz de entender el negocio desde arriba, pero que sepa aterrizarlo en decisiones, procesos y mejoras concretas.

Liderazgo y cercanía a la operación.

Una persona acostumbrada a liderar responsables y generar autonomía, pero que no tenga problema en acercarse a la realidad operativa cuando sea necesario.

Será especialmente importante aportar orientación económica, capacidad analítica, planificación, mentalidad hands-on y capacidad para gestionar el cambio.

¿Por qué puede ser un proyecto interesante?

Porque no buscamos únicamente a alguien que gestione una operación que ya funciona.

Buscamos una persona que pueda dejar huella en la forma de trabajar de la compañía, profesionalizando procesos, desarrollando a los equipos y construyendo una estructura preparada para afrontar la siguiente etapa de crecimiento.

Si tienes experiencia liderando operaciones complejas y te motiva un proyecto donde puedas combinar gestión, personas, eficiencia y transformación, nos encantará conocerte.