Job Description

Responsable de bureau - Doyle (Longueuil)

Lieu : Boutique Doyle – Longueuil (222, rue Saint-Charles Ouest)

Groupe Doyle est une entreprise familiale 100 % québécoise en forte croissance, comptant environ 290 employés et un réseau de plus de 80 optométristes. Reconnue pour son approche humaine et son excellence du service, la boutique de Longueuil cherche à pourvoir une création de poste au sein de son équipe.

En tant que Responsable de bureau, vous agirez à titre de personne-ressource pour la clientèle et la communication interne, tout en épaulant les associés au quotidien. Vous assurerez un soutien relationnel et opérationnel auprès d'une équipe de 4 à 8 personnes sur le plancher (incluant les opticiens), en plus de veiller à la gestion administrative de la boutique.

Pourquoi rejoindre Doyle en tant que Responsable de bureau ?

• Horaire de jour stable : Poste entre 35 h et 40 h par semaine, du lundi au vendredi de jour (Les heures peuvent varier en cas d’exception)
• Avantages sociaux : Régime d'assurances collectives complet ;
• Épargne et retraite : RPDB avec bonification de l'employeur ;
• Avantages produits : Rabais exclusifs et gratuités sur les montures ;
• Environnement stimulant : Culture d'entreprise québécoise axée sur la proximité, avec opportunités d'évolution et d'association à long terme ;
• Formation continue : Accès à un programme de formation à l'interne sur les outils de gestion (Office 365, Agendrix, Wink) ;
• Échelle salariale compétitive (à venir).

Voici ce que vous serez amené·e à faire en tant que Responsable de bureau : (responsabilités)

• Assister les associés dans la gestion quotidienne et la coordination des activités de la boutique ;
• Agir comme personne-ressource auprès de la clientèle pour offrir un accueil et un service haut de gamme ;
• Assurer le soutien relationnel et l'encadrement opérationnel de l'équipe sur le plancher (4 à 5 personnes, jusqu'à 8 avec les opticiens) ;
• Gérer le volet administratif de la boutique (environ 10 % du temps) : traitement des factures, suivis des demandes de crédit et gestion documentaire ;
• Assurer une excellente communication entre les associés, l'équipe sur le plancher et le siège social.

Vous pensez être LA personne qu’il nous faut pour relever ce défi ?

Voici le profil que nous cherchons pour ce poste :

• Avoir d'excellentes compétences relationnelles, le sens de l'écoute et un souci marqué de la satisfaction client ;
• Faire preuve d'une grande organisation, de rigueur et d'un souci du détail exemplaire ;
• Avoir une aisance avec les outils informatiques (une formation interne sera offerte pour Office 365, Agendrix et Wink) ;
• Aucun diplôme ou expérience préalable dans le domaine médical/optique n'est requis ;
• Capacité à faire preuve de leadership positif auprès d'une équipe sur le plancher.

Vous souhaitez évoluer dans un milieu de travail stimulant, dynamique et humain ?

Nous voulons vous rencontrer !