Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobiles de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 350 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Au sein de la DSI, le Responsable Business Intelligence est en charge de piloter la conception, le développement et la mise en œuvre des activités et projets de Business Intelligence au sein d’ARC Europe et de ses filiales.
En tant que Responsable Business Intelligence, vous aurez la responsabilité de la gouvernance de la donnée, et assumerez la direction et le pilotage des projets Business Intelligence et des activités associées dans le domaine des données dans la direction des systèmes d’information Groupe. Dans ce cadre , vous interagirez régulièrement avec les parties prenantes Business & IT ainsi que les équipes projets pour apporter une expertise approfondie en Business Intelligence.
Responsabilités :
Contacts internes et externes
Contact interne avec tous les employés d'ARC Europe
Contacts externes : clients et prospects, partenaires de réseau et d'assistance et autres organisations liées aux clubs, et toute autre partie externe requise telle que : partenaires stratégiques, organisations de mobilité, instituts financiers, fournisseurs de télématique, médias, etc.
Diplômé d’un Master en statistiques/économétrie/Big Data ou MIAGE, ou Ingénieur (ou études et expérience équivalentes) vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans en Business Intelligence ainsi que d’une expérience en management d’équipe,
Vous avez un niveau d’anglais (min. B2) vous permettant d’échanger aisément avec vos interlocuteurs. L’anglais est la langue utilisée pour toutes les activités et tâches du groupe (vous serez membre d’une équipe internationale). Autres langues appréciées sans être une nécessité.
Autonome, rigoureux et organisé, vous avez également de bonnes capacités relationnelles qui vous permettent d’animer une équipe, des réunions et de gérer des projets.
Compétences techniques et personnelles :
Une fois en poste...
ARC Europe France vous propose :
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ARC Europe France, filiale du groupe ARC EUROPE est située à Limonest, à côté de Lyon (69). Nous sommes un centre d’appels spécialisé dans le déploiement de prestations d’assistance automobile pour des clients du monde de l’automobile, du leasing et de l'assurance. Nous intervenons pour des bénéficiaires en besoin d'assistance en bord de route en France et en Europe. Afin d’assurer un service de qualité et de proximité, ARC Europe s’est doté d’un réseau performant de prestataires (dépanneurs, loueurs de véhicules, taxis…) permettant une plus grande réactivité. Notre entreprise compte 450 salariés permanents et recrute régulièrement pour tous ses pôles de compétences. Rejoindre ARC Europe France, c’est intégrer une société dynamique, multiculturelle et ambitieuse.
