•Supervisar y coordinar las operaciones diarias del hotel, asegurando el cumplimiento de estándares de lujo y servicio.
•Liderar y acompañar a los jefes de área, promoviendo una cultura de excelencia, servicio y trabajo en equipo.
•Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de la marca.
•Supervisar la calidad del servicio en puntos de contacto con el huésped.
•Promover iniciativas de mejora continua e innovación en la experiencia del huésped.
•Nuestro nuevo Resident Manager deberá contar con estudos en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o afines, con al menos 6 años de experiencia en cargos de liderazgo dentro de la industria hotelera de lujo o marcas internacionales.
•Actuará como la mano derecha de nuestro General Manager, asegurando la alineación entre la estrategia y la ejecución en todas las áreas del hotel con actitud de servicio y liderazgo inspirador.
•Además, deberá contar con un nivel de inglés fluido y conversacional como requisito indispensable para esta posición.
•Beneficios y tarifas preferenciales en los Hoteles Accor en todo el mundo.
•Oportunidad para desarrollar su talento con opciones de proyección y crecimiento global.
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
