Job Description

Werde Teil unseres Teams – als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Bristol Berlin

Das Hotel Bristol Berlin ist eines der traditionsreichsten Häuser der Hauptstadt und seit Jahrzehnten eine feste Adresse am Kurfürstendamm. Mit rund 300 Zimmern und Suiten sowie einem vielseitigen Veranstaltungsbereich steht unser Haus für klassischen Stil, Qualität und einen Service, der im Detail überzeugt.

Damit dieser Anspruch bereits beim ersten Kontakt spürbar wird, suchen wir Dich als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.

In dieser Position bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – ob telefonisch oder per E-Mail – und sorgst dafür, dass Buchungen professionell, effizient und serviceorientiert abgewickelt werden.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen für Geschäfts- und Privatreisende
• Beratung zu Zimmerkategorien, Preisen, Verfügbarkeiten und Angeboten
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management und weiteren Abteilungen
• Pflege und Kontrolle aller relevanten Daten im Reservierungssystem
• Bearbeitung von Sonderwünschen, Gruppenanfragen und VIP-Reservierungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom ersten Kontakt bis zur Anreise

Das bringst Du mit

• Erste Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office von Vorteil
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an Kommunikation – telefonisch und schriftlich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und ein sicheres Gespür für Gästebedürfnisse
• Erfahrung mit einem PMS (z. B. Opera) ist ein Plus

Das bieten wir Dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Berliner Traditionshaus
• Ein professionelles Umfeld mit klaren Strukturen
• Zusammenarbeit in einem engagierten Team
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hotels
• Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen

Warum diese Rolle wichtig ist

Der erste Eindruck entscheidet.
Du sorgst dafür, dass Gäste schon vor ihrer Anreise das Gefühl haben, gut aufgehoben zu sein – klar, professionell und persönlich.