Job Description

Με μια κληρονομιά που μετρά περισσότερες από έξι δεκαετίες, η Bluegr Hotels & Resorts έχει πλέον εδραιωθεί ως σημείο αναφοράς στον τομέα της φιλοξενίας, συνδυάζοντας τους τρεις πυλώνες του ποιοτικού τουρισμού: εξαιρετικές τοποθεσίες, μοναδικές υπηρεσίες και αυθεντικές εμπειρίες. Τα τρία ξενοδοχεία της στην Κρήτη - το Minos Beach Art Hotel, μέλος των Design Hotels και Marriott Bonvoy, ο προορισμός ολιστικής μακροζωίας Minos Palace Resort, και το οικογενειακό Candia Park Village, καθώς και το boutique Life Gallery Athens στην πρωτεύουσα - ανθίζουν αρμονικά στο τοπίο αναδεικνύοντας τον ιδιαίτερο χαρακτήρα κάθε περιοχής. Ενισχύοντας περαιτέρω τη δέσμευσή της στην καινοτομία και την επιχειρησιακή αριστεία, η Bluegr ανέπτυξε το 2025-26 το PHAROS. Σχεδιασμένο για τη βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας και της βιωσιμότητας στην εφοδιαστική αλυσίδα όλων των ξενοδοχείων του ομίλου, το PHAROS αποτελεί πρότυπο έξυπνης διαχείρισης πόρων στον τομέα της φιλοξενίας και περιλαμβάνει επίσης εγκαταστάσεις διαμονής για τους εργαζομένους. Η δέσμευση της Bluegr στους ανθρώπους της, στον πολιτισμό και στη βιωσιμότητα αποτυπώνεται μέσα από πολυάριθμες διεθνείς διακρίσεις, μεταξύ των οποίων πιστοποίηση 6 Διαμαντιών από το EFQM Business Excellence Model. Ο όμιλος έχει επίσης αναγνωριστεί δύο φορές στη λίστα Fortune’s 100 Best Companies to Work for in Europe, ενώ αποτελεί τη μοναδική ξενοδοχειακή εταιρεία που για τέσσερα συνεχόμενα έτη συγκαταλέγεται στα δέκα καλύτερα εργασιακά περιβάλλοντα στην Ελλάδα και για τρία συναπτά έτη στη λίστα με τα δέκα καλύτερα εργασιακά περιβάλλοντα για γυναίκες σύμφωνα με το Great Place to Work Hellas. Καθοδηγούμενη από την πεποίθηση ότι η φιλοξενία και ο πολιτισμός είναι έννοιες άρρηκτα συνδεδεμένες, η Bluegr στηρίζει ενεργά τη σύγχρονη καλλιτεχνική δημιουργία και έρευνα, ενεργοποιώντας ποικίλες καλλιτεχνικές και εκπαιδευτικές δράσεις μέσω του Ιδρύματος Γ. & Α. Μαμιδάκη και ενισχύοντας ακόμη περισσότερο τον ρόλο της ως πρωτοπόρου στον πολιτισμό και την καινοτομία στον χώρο της φιλοξενίας.

Για τα ξενοδοχεία μας στον Άγιο Νικόλαο Κρήτης αναζητούμε:

Reservations Officer

Ενδεικτικές αρμοδιότητες:

• Καταχώρηση των κρατήσεων (Δημιουργία προφίλ των φιλοξενούμενων και διασφάλιση της ακρίβειας των στοιχείων).
• Διαχείριση των προκαταβολών και των πληρωμών των κρατήσεων σύμφωνα με τους συμφωνηθέντες όρους σε συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα.
• Συνεργασία με τα τμήματα των ξενοδοχείων για τυχόν αιτήματα, παράπονα, καθώς και για έκτακτες κρατήσεις.
• Σύνταξη προσφορών σύμφωνα με τις απαιτήσεις και τη διαθεσιμότητα.
• Επικοινωνία και εξυπηρέτηση των φιλοξενούμενων.
• Εποπτεία και υποστήριξη άλλων μελών του τμήματος.
• Διαχείριση αλληλογραφίας.

Requirements

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση είναι απαραίτητη.
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης φιλοξενούμενων.
• Εξοικείωση με λογισμικό κρατήσεων και υπολογιστικά συστήματα.
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας/γραπτή και προφορική επικοινωνία – γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα εκτιμηθεί θετικά.
• Ικανότητα ιεράρχησης των καθηκόντων και έγκαιρης διεκπεραίωσής τους.
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες.
• Ομαδικό πνεύμα, Δημιουργικότητα
• Επαγγελματισμό και Υπευθυνότητα
• Πάθος για την Αριστεία

Benefits

Η Bluegr Hotels & Resorts προσφέρει:

• Συνεχή εκπαίδευση και συμμετοχή σε προγράμματα ανάπτυξης δεξιοτήτων.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
• Εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον με Πιστοποίηση Great Place to Work βασισμένο σε διεθνή πρότυπα Επιχειρηματικής Αριστείας

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εχεμύθεια.

Live the Blue Experience!