Kempinski Hotels

Reservation Agent (m/w/*)

Kempinski Hotels  •  Berlin, DE (Onsite)  •  29 days ago
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Job Description

Reservation Agent (m/w/*)

Department: Revenue & Reservations

Employment Type: Fixed Term - Full Time

Location: Germany - Berlin


Für die Bearbeitung von Zimmerreservierungen, sowohl telefonisch, als auch schriftlich, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Lust auf neue Herausforderungen hat und unser aktuelles Team verstärken möchte.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Key Responsibilities

  • Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Individualreservierungen
  • Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards
  • Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten
  • Enge Zusammenarbeit mit allen anderen operativen Abteilungen

Skills, Knowledge and Expertise

  • Sie haben erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
  • Sie sprechen sehr gutes Deutsch und Englisch
  • Sie haben eine positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
  • Sie verfügen über eine Professionalität im Umgang mit unserem anspruchsvollen und internationalen Gästekreis
  • Sie sind ein Teamplayer und teilen gerne Ihr Wissen mit anderen
  • Sie haben eine zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
  • Sie haben eine Leidenschaft für den Beruf und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeit
  • Sie sind bereit zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen im rollierenden System (nach Dienstplan)
  • Sie verfügen idealerweise über Opera PMS Kenntnisse

Benefits

  • Planbare Arbeitszeiten
  • Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
  • Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
  • Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
  • Interne und externe Trainings
  • "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
  • Corporate Benefits
  • Kostenlose Verpflegung im Staff-Restaurant
  • Regelmäßige Team-Events
Kempinski Hotels

About Kempinski Hotels

Founded in Germany in 1897, Kempinski Hotels has long reflected the finest traditions of European hospitality. Today, as ever, Kempinski is synonymous with distinctive luxury.

Located in many of the world's most well-known cities and resorts, the Kempinski collection includes hotels in a grand manner, pace-setting modern establishments and older hotels of individual charm. All blend gracefully into their surroundings and offer luxurious accommodations, superb cuisine and unrivalled facilities - complemented by impeccable service.

For leisure and business guests alike, the name Kempinski has long been synonymous with style, mobility and efficiency. Put simply, they are the first choice for the discerning individual.

In addition to operating many of the finest city hotels in the world, Kempinski is a name that can now be found in many exciting resort locations, each combining local flair and ambience with the international standards of service and luxury that Kempinski guests have come to expect.

To see all the different Kempinski jobs and apply, please go to https://careers.kempinski.com

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Munich, DE
Year Founded
Unknown
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