Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.
Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.
Stiamo cercando una risorsa da inserire in Stage nel nostro reparto Prenotazioni .
In qualità di Agente per le prenotazioni, la risorsa svolgerà un ruolo cruciale nel garantire ai nostri ospiti un'esperienza di prenotazione senza interruzioni, rappresentando la nostra azienda con entusiasmo ed efficienza.
· Affiancamento nella gestione delle prenotazioni
Supporto nell’inserimento e nella modifica delle prenotazioni tramite PMS, con supervisione del personale senior.
· Supporto alle richieste degli ospiti
Assistenza nella gestione di email e telefonate per informazioni su disponibilità, tariffe e condizioni di vendita.
· Apprendimento dei canali di vendita
Osservazione e supporto operativo nella gestione di OTA, sito ufficiale e prenotazioni dirette.
· Collaborazione interdipartimentale
Affiancamento nella comunicazione con front office e housekeeping per garantire corrette assegnazioni camere.
· Supporto alle attività di reporting e back office
Raccolta dati base sulle prenotazioni e supporto alla preparazione di semplici report a fini didattici.
inserimento in un contesto di lusso ed internazionale
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
