Vil du skape gode kundeopplevelser – og bidra til at flere får bedre syn?
Memira søker en resepsjonist/kundeservicemedarbeider i 50–80 % vikariat til vår klinikk på Hamar. Vikariatet gjelder i første omgang ut 2026, med mulighet for forlengelse.
Dette er en variert rolle hvor du både vil være en viktig del av den daglige driften på klinikken og jobbe aktivt med kundeservice og kundeoppfølging. En betydelig del av arbeidshverdagen vil foregå på telefon, hvor du følger opp både nye og eksisterende kunder.
Vi ser derfor etter deg som trives svært godt med telefonen som arbeidsverktøy, og som motiveres av å skape gode kundeopplevelser – også når kundekontakten skjer på avstand.
Du vil følge kundene gjennom hele reisen, fra første kontakt og booking til undersøkelse, behandling og oppfølging. Du evner å skape trygghet og tillit, samtidig som du er komfortabel med å ta en aktiv rolle i salgsprosessen og hjelpe kunden videre i behandlingsløpet.
Dette er en rolle for deg som liker høyt tempo, tydelige mål og en arbeidshverdag med mye kundekontakt.
Som resepsjonist/kundeservicemedarbeider hos Memira vil du bidra til både gode kundeopplevelser og sterke resultater. Dine hovedoppgaver vil blant annet være å:
Hvem er du?
Du er trygg, serviceinnstilt og god med mennesker. Du skaper tillit raskt og evner å møte kunder med både varme og tydelighet – enten samtalen skjer ansikt til ansikt eller på telefon.
Du må trives med å ha telefonen som et av dine viktigste arbeidsverktøy. En betydelig del av stillingen innebærer telefonisk kundeservice og oppfølging, og vi ser derfor etter deg som kommuniserer godt muntlig og liker å snakke med mange forskjellige mennesker i løpet av en arbeidsdag.
Du trives i et miljø med høyt tempo og liker å jobbe mot konkrete mål. Samtidig er du strukturert, selvstendig og tar ansvar for å drive oppgaver og kundeprosesser fremover.
Vi ser etter en person med høy grad av fleksibilitet, som evner å håndtere flere oppgaver samtidig og som tar eierskap til både kundeopplevelsen og klinikkens resultater.
Du er en lagspiller som bidrar positivt inn i teamet, men som også trives med å arbeide selvstendig og ta ansvar når situasjonen krever det.
Hva kan Memira tilby deg?
Hos Memira blir du en del av et sterkt fagmiljø med høye ambisjoner og godt samarbeid. Vi tilbyr:
Søknadsfrist: 30.09.2026
Ansettelsesform: Vikariat ut 2026, med mulighet for forlengelse
Stillingsprosent: 50–80 %
Vi vurderer søknader og gjennomfører intervjuer fortløpende. Stillingen kan derfor bli besatt før søknadsfristen dersom vi finner den rette kandidaten. Vi oppfordrer deg derfor til å søke så snart som mulig.
Memira er en av Nordens ledende aktører innen synskorrigerende behandlinger, med over 30 års erfaring i markedet.
Vi har gjennomført mer enn 500 000 behandlinger og hjulpet hundretusener av mennesker til et liv med bedre syn. Våre klinikker tilbyr moderne og trygge behandlinger med høye krav til kvalitet og sikkerhet.
Hos Memira står mennesker i sentrum. Vi tror på tydelig ledelse, godt samarbeid og å skape resultater vi er stolte av – sammen.
At Memira we help thousands of customers to a life free from glasses and contact lenses. We performed the first laser surgery to correct near sightedness in Norway in 1990 and today there are nearly 50 Memira clinics in the Nordics with in all about 250 employees: surgeons, opticians, nurses, clinic managers and support staff.
As the market leader in refractive surgery, we have an unparalleled quality system in place and we continuously evaluate new techniques in our field. We only perform treatments that has been clinically proven by our own Quality assurance group. Our customer satisfaction is outstanding and that´s the best proof of our success.
