Job Description

Er du klar for et arktisk eventyr på Svalbard?

Radisson Blu Polar Hotel er ikke bare Longyearbyens største fullservicehotell – det er også Guinness World Record‑sertifisert som verdens nordligste fullservicehotell Hos oss får du jobbe midt i hjertet av Arktis, omgitt av spektakulær natur og gjester fra hele verden som kommer for å oppleve noe helt unikt.

Som resepsjonist er du med på å forme gjestens opplevelse fra første til siste øyeblikk. Du ønsker velkommen til et vintereventyr, hjelper gjestene med å få mest mulig ut av oppholdet og sørger for en like god avslutning når det er tid for hjemreise. Gjennom varme møter, lokal kunnskap og ekte vertskap skaper du trygghet, gode minner og opplevelser som varer lenge etter utsjekk. Samtidig håndterer du inn- og utsjekk, besvarer henvendelser, booker aktiviteter og bidrar til at resepsjonen alltid leverer service over forventning.

Dine arbeidsoppgaver

• Ønske gjester velkommen og sikre en smidig innsjekk og utsjekk
• Håndtere henvendelser fra gjester, gi anbefalinger om aktiviteter i og rundt Svalbard og bistå med booking av disse.
• Administrere og gjennomføre reservasjoner, romfordeling og betalinger
• Drifte lobbyshop – varepåfyll, vedlikehold og salg
• Opprettholde hotellets høye standard for service og gjestetilfredshet
• Jobbe aktivt med lojalitetsprogram og mersalg
• Tett samarbeid med øvrige avdelinger for å sikre sømløs service

Hvem er du?

Vi tror du trives med mennesker, motiveres av å levere god service og evner å beholde roen selv når tempoet er høyt.Du er positiv, løsningsorientert, iniativrik og tar ansvar for både dine egne oppgaver og teamets resultater. Samtidig er du strukturert og opptatt av detaljer, slik at gjestene alltid opplever profesjonell og personlig oppfølging.

Vi ser gjerne at du har:

• Erfaring fra resepsjon, hotell, reiseliv eller annen serviceorientert virksomhet
• Erfaring med å skape gode gjesteopplevelser gjennom profesjonell og personlig service
• God systemforståelse og evne til å sette deg raskt inn i nye digitale verktøy
• Flytende norsk og gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
• Grunnleggende forståelse for kassehåndtering, betalinger og fakturering
• Erfaring med hotellsystemer eller lojalitetsprogrammer er en fordel, men ikke et krav

Hos Radisson Blu Polar Hotel blir du en del av et internasjonalt arbeidsmiljø der samarbeid, service og utvikling står i sentrum. Du får muligheten til å jobbe på en helt unik destinasjon, møte mennesker fra hele verden og være med på å skape opplevelser gjestene husker lenge etter at reisen er over.

Ready to experience the Arctic? Vi gleder oss til å høre fra deg.