Job Description

Er du klar for et arktisk eventyr på Svalbard?

Radisson Blu Polar Hotel er ikke bare Longyearbyens største fullservicehotell – det er også Guinness World Record‑sertifisert som verdens nordligste fullservicehotell Hos oss får du jobbe midt i hjertet av Arktis, omgitt av spektakulær natur og gjester fra hele verden som kommer for å oppleve noe helt unikt.

Hotellet tilbyr komfortable rom, moderne møte- og konferansefasiliteter, restaurant, gastropub og et populært velværeområde med badstue og utendørs boblebad. Full komfort på verdens nordligste destinasjon.

Dine arbeidsoppgaver

Som resepsjonist vil du være en nøkkelperson i gjesteopplevelsen og bidra til at oppholdet blir minneverdig:

• Ønske gjester velkommen og sikre en smidig innsjekk og utsjekk
• Håndtere henvendelser fra gjester, gi anbefalinger om aktiviteter i og rundt Svalbard og bistå med booking av disse.
• Administrere og gjennomføre reservasjoner, romfordeling og betalinger
• Drifte lobbyshop – varepåfyll, vedlikehold og salg
• Opprettholde hotellets høye standard for service og gjestetilfredshet
• Jobbe aktivt med lojalitetsprogram og mersalg

Vi ser gjerne at du har:

• Erfaring fra resepsjon, kundeservice eller hotell – helst fra større eller internasjonale hoteller
• God systemforståelse og evne til å lære nye digitale verktøy raskt
• Gode språkferdigheter: flytende norsk og gode engelskkunnskaper (krav). Andre språk er en fordel
• Grunnleggende økonomi‑ og betalingsforståelse (kasse, oppgjør, fakturering)
• Kjennskap til Radisson‑systemer og lojalitetsprogram, eller motivasjon for å lære dette
• Evne til å jobbe selvstendig, samtidig som du trives i et team

Vi ser etter en person som:

• Setter gjesten først og skaper varme, profesjonelle og minneverdige opplevelser
• Beholder roen i et dynamisk miljø, og håndterer høyt tempo med struktur og trygghet
• Prioriterer effektivt, samtidig som du er nøyaktig og detaljorientert
• Er positiv, løsningsorientert og samarbeidvillig, og bidrar til et godt arbeidsmiljø
• Tar initiativ, viser ansvarsfølelse og yter det lille ekstra når det trengs
• Kommuniserer tydelig og profesjonelt – flytende norsk er et krav, gode engelskkunnskaper essensielt, og andre språk en fordel
• Har erfaring fra resepsjon eller hotell, gjerne fra større eller internasjonale hoteller
• Kjenner til Radisson-lojalitetsprogrammet, eller er motivert for å lære det raskt