Tamkeen Technologies

Representative customer care (onsite - Jeddah)

Tamkeen Technologies  •  Jeddah, SA (Onsite)  •  1 month ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

الموقع - جده حي الروضه

طبيعة العمل حضوري

نبحث عن ممثل/ـة مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا في مدينة جده. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ومنصات التواصل الأخرى، والتعامل مع الشكاوى، والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء.

المهام والمسؤوليات:

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو تطبيقات التواصل).
  • التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.
  • تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة.
  • توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام.

Requirements

مؤهل علمي دبلوم او بكالوريس في تقنيه المعلومات او احد تخصصات ذات العلاقه فقط

إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقه تحدثًا وكتابة.

Tamkeen Technologies

About Tamkeen Technologies

تأسست تمكين للتقنيات في عام 2013 برؤية طموحة في أن تكون الشريك المفضل لتقنية المعلومات لدى القطاع الحكومي وهي شركة تقنية شبه حكومية تم انشائها وتطويرها من قبل نخبة سعودية موهوبة ومؤهلة.

تم تصميم حلولنا التقنية المبتكرة لتمكين تحول أعمال القطاع الحكومي رقميًا من خلال تبني التقنيات الرائدة والاستفادة من شراكاتنا الاستراتيجية بما يتوافق مع رؤية 2030. كما صممت خدماتنا لتناسب احتياجات عملائنا من خلال عدد من نماذج العمل المبتكرة بهدف ضمان الاستدامة الذاتية للخدمات وتحسين الأداء والكفاءة لشركائنا

أيضا في عملنا، نركز على استقطاب أفضل المواهب السعودية في المجالات التقنية، تبني أحدث التقنيات العالمية الرائدة للسوق المحلي والاستفادة من الشراكات الاستراتيجية مع شركائنا التقنيين لمساعدة عملائنا على تحقيق أهدافهم

Tamkeen Technologies is a semi-governmental IT-based company established in 2013 with a clear and ambitious vision to be the first choice for the government sector in IT. It was built and developed by talented and qualified Saudi minds with a growing ambition to realize the promising vision of Saudi Arabia.

Our innovative solutions are designed to digitally transform the businesses of the public sector by adopting leading technologies, and leveraging on our strategic partnerships. Our services are formed to fit various modules and to ensure self-sustainability, improve performance and efficiency for our partners.

On the way we work, we attract the best Saudi talent in the technical fields, adopting the latest global technologies to local market and leveraging on strategic partnerships to help our customers achieve their goals.

Industry
IT & Software
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Riyadh, SA
Year Founded
2013
Social Media