Job Description

Es responsable de la aplicación de productos y esquemas en terreno, de otorgar asesoría técnica a clientes, distribuidores y personal de venta de la compañía, telefónicamente y en terreno. También será responsable de la capacitación de aplicadores o profesionales que utilizan nuestros productos.

• Otorgar asesoría técnica a clientes, distribuidores y personal de venta de la compañía,
• Realizar visitas a terreno, solicitadas, de pre-venta o servicio post-venta, para identificar las necesidades puntuales de clientes y sugerir productos y procedimientos de aplicación.
• Aplicar y probar nuevos productos.
• Aplicar productos y esquemas de la compañía en obras y trabajos de nuestros clientes.
• Capacitar al personal directo o contratista para asegurar que la aplicación de los productos se realice impecablemente.
• Coordinar los aspectos logísticos relacionados con las visitas y confeccionar Informes de Visitas y/o Reclamos de clientes.
• Capacitar y controlar los diferentes procesos, en las etapas de preparación de superficie, alistamiento, preparación de color, entre otros.
• Mantener contacto interno con Vendedores para coordinar visitas a clientes.
• Mantener contacto externo permanente con clientes para obtener antecedentes de necesidades, otorgar asesoría técnica y coordinar visitas.
• Velar por brindar la mejor asesoría en terreno posible y dando seguimiento.
• Elaborar puntualmente los informes de reclamos de clientes.

Calificaciones

• Enseñanza Técnico Profesional completa, en Institutos, Industriales, Técnicos o secundaria completa.
• Conocimiento y uso de herramientas Office: Word, Excel y Power Point.
• Entrenamiento en uso y aplicación de productos.
• Experiencia mínima de 3 años en la posición.
• Disponibilidad para viajar.
• Contar con licencia de conducir.

Competencias deseadas:

• Comunicación efectiva.
• Organización y planificación.
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Iniciativa y proactividad.
• Trabajo en equipo
• Enfoque en servicio al cliente.

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