Job Description

Proporcionar soporte técnico a clientes, post venta en los diferentes multisegmentos, acompañar al cliente en implementaciones y nuevos requerimientos, dando respaldo técnico al área comercial.

Responsabilidades

1. Elaborar procedimientos de trabajo y planes de pintado para garantizar el uso correcto de nuestros productos en las obras asignadas.
2. Redactar reportes diarios de asesoría técnica y los controles de calidad necesarios.
3. Realizar pruebas de control de calidad para garantizar el desempeño de nuestros productos.
4. Realizar visitas técnicas a los clientes según el plan de trabajo.
5. Realizar inspecciones a las instalaciones de nuestros clientes para recomendar la implementación de Buenas Prácticas de Trabajo, Auditorias de equipos de Preparación de Superficie y Aplicación de Pinturas, que garanticen la correcta aplicación de nuestros productos, Charlas Técnicas, Homologaciones de Personal Operativo, entre otras.
6. Elaborar y entregar informes de avance y informes finales de las obras y proyectos asignados, para mantener informado a nuestro cliente interno y externo.
7. Preparar y dictar capacitaciones internas y externas para fidelización de nuestros clientes.
8. Reportar a su jefatura directa y a la Gerencia de la División los probables reclamos u observaciones de nuestros productos que se presenten en el campo.
9. Detectar oportunidades de negocio e informar a su jefatura directa y Gerencia de la División de las mismas para que sean trasmitidas al Equipo Comercial.
10. Reportar los sucesos de la semana y entregar el cuadro de avance semanal de asesoría técnica para controlar el cumplimiento de esta.
11. Mantener en buen estado los equipos de inspección que se le asigna para desempeñar una óptima labor técnica en campo.

Requisitos:

• Profesional en carreras de ingeniería Química, Metalurgia, Mecánica o afines.
• Experiencia mínima de 4 años en la posición.
• Curso Nace I, II
• Conocimiento de office Word, Excel, PowerPoint.
• Disponibilidad para viajar.
• Ingles intermedio deseable.

Competencias deseadas:

• Orientación a resultados.
• Capacidad de análisis estratégico.
• Comunicación efectiva.
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Iniciativa y proactividad.
• Trabajo en equipo
• Enfoque en servicio al cliente.

En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestros colaboradores son quienes están detrás de la fuerza de nuestro éxito, y por eso invertimos y te apoyamos en:

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