Mercado Libre

Representante de Atención al Usuario

Mercado Libre  •  Colombia, CO / Bogotá, CO (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Representante de Atención al usuario

¡Haz historia en la democratización del comercio y de los servicios financieros, transformando la vida de millones de personas en América Latina con Mercado Libre!

Genera experiencias de atención únicas y diferenciales para quienes utilizan nuestros servicios, ofreciendo soluciones efectivas y de calidad, y contribuyendo a fortalecer la confianza de compradores y vendedores de Mercado Libre.

Desafíos:

  • Responder dudas o consultas de los usuarios por medio de los diferentes canales de atención online y offline.
  • Garantizar que la experiencia de nuestros usuarios, compradores o vendedores, al contactarse con el centro de atención sea única y diferencial.
  • Brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros usuarios, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios.
  • Trabajar proactivamente en la detección de oportunidades de mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos y comunicación al usuario.

Experiencia y conocimientos:

  • Aprender con agilidad en base a desafíos, potenciándote con tecnología y GenAI.
  • Apasionarse por salir de la zona de confort, dar el máximo, superar los propios límites y emprender en un ambiente sano, alegre y divertido.
  • Ser estudiante de los primeros años de carreras administrativas como Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o carreras afines.
  • Contar con experiencia en atención al cliente, es deseable.

Conoce más sobre nuestra cultura y negocio en nuestro Career Site

¡Lo mejor está llegando!

Modelo de trabajo híbrido.

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About Mercado Libre

At Mercado Libre, we are transforming the way people buy, sell, advertise, pay, finance, and ship across Latin America. We are the leading e-commerce and fintech company in the region, with a presence in 18 countries and a team of more than 130,000 people.

We are one of the best places to work in Latin America. Being part of MELI means working with intensity and excellence because we are passionate about what we do and we believe in the value of meritocracy. We overcome our own limits and learn by tackling big challenges.

We have an entrepreneurial mindset, we take risks, we reinvent ourselves, and we innovate. We compete as a team to win in a flexible and fun work environment. And so, every day, we create sustainable results that transform the lives of millions of people.

We look for people who are passionate about big challenges, who are willing to step out of their comfort zone, give their maximum effort, and take risks as entrepreneurs.

Join the team that makes the purpose of democratizing commerce and financial services a reality, transforming the lives of millions across Latin America. Be part of the MELI experience!

Industry
Unknown
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Buenos Aires, AR
Year Founded
Unknown
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