Job Description

Biludlejningskonsulent – hjælp vores kunder godt på vej

Avis Budget, Københavns Lufthavn – Fuldtid og deltid

Har du lyst til at arbejde med mennesker, biler og daglig administration? Vil du være en del af et verdensomspændende brand? Og vil du stå i spidsen for at levere excellent kundeservice og sikre tilbagevendende kunder?

Så bliv Rental Sales Agent hos vores lufthavnsafdeling i Kastrup for Avis Budget.

”Du får stor indflydelse på, at vi når i mål som et team på Danmarks største og dermed mest travle udlejningskontor, hvor vi grundet vores åbningstid 7 dage om ugen, også nyder godt af temmelig fleksible mødetider” fortæller Anders Borg Ernø, Station Manager, hos Avis Budget.

Velkommen på holdet

Du bliver en del af et team som udover en Station Manager, består af cirka 18 biludlejningskonsulenter, også kaldet Rental Sales Agents, Supervisors & Customer Service Agents, som alle er begejstrede for at arbejde med service og biler i topklasse.

Hverdagen er omskiftelig og dagene ligner sjældent hinanden – men vi har aldrig for travlt til at have det sjovt sammen.

”Du får selvstændigt ansvar for dine opgaver, men du kommer aldrig til at føle dig alene. For vi er et stærkt team, der har hinandens ryg.” uddyber Anders.

Exceptionel kundeservice og salg

Din fornemste opgave som Udlejningskonsulent er at levere service i topklasse, sikre at du når dine mål for service og mersalg, og deltage i daglige administrative opgaver således, at kontoret kører gnidningsfrit. Dette gør du bl.a. ved at være positiv, omstillingsparat og have et godt drive, så du giver kunden en smidig oplevelse, hvor alle behov afdækkes.

Du arbejder med både salg, kundeservice og administrative opgaver. Vores kundemodtageområde bliver din base, og du vil dagligt stå for kundehenvendelser ved udlevering af biler. Du vil ligeledes varetage diverse kundeservicesager.

Dine arbejdstider vil inkludere dag- og aftenvagter samt weekendarbejde.

Du kommer til at:

• sikre salg og forståelse af kundens behov
• udvikle og samarbejde med teamet, for at opnå personlige salgsmål og sikre resultater
• være ansvarlig for, at forretningspolitik og procedurer overholdes
• opretholde en høj kundetilfredshed målt på NPS (customer feedback survey).

Du har overblikket og spreder glæde omkring dig

Du bliver motiveret af, at du og teamet løbende bliver målt på kundetilfredshed og salgsresultater. Og så er du hurtig til at prioritere, hvor du skal lægge dine kræfter i en hektisk hverdag. Du forstår at smile igennem daglige udfordringer, er med til at skabe den gode stemning og får kunder og kolleger til at føle sig godt tilpas.

Vi søger nye Udlejningskonsulenter til både deltid og fuldtid.

Desuden forestiller vi os, at du:

• har kørekort
• har erfaring inden for kundeservice
• mestrer dansk og engelsk på professionelt niveau

Vi tilbyder:

• Fast løn samt attraktiv bonusordning
• Løbende udviklingssamtaler og sparring med din nærmeste leder
• Pensionsordning og sundhedsforsikring
• Højt til loftet i en meget flad organisation, hvor du selv er med til at skabe arbejdsmiljøet
• Rig mulighed for udvikling/forfremmelse både horisontalt og vertikalt i både ind- og udland
• Det perfekte studiejob for dig der søger deltid, grundet specielt vores åbningstider aften og weekend.

Interesseret?

Send os din ansøgning og dit CV via nedenstående link hurtigst muligt. Mærk venligst din ansøgning med deltid eller fuldtid. Vi indkalder til samtaler løbende.

Hvis du har nogle spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Anders Borg Ernø, Station Manager, på 2449 6540.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Copenhagen

Capital

Denmark