Rental Return Agentser ansvarlig for at utleiebiler leveres tilbake på en rettidig og ryddig måte, og at de blir kontrollert og klargjort for neste utleie.Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler ogbetalinger, oginspeksjon av kjøretøyEnRental Return Agentkanogsåværeansvarligforågihjelpmedveibeskrivelseogreiseinformasjon,samtåhåndterekundeklagerogproblemerDennestillingenkrevervanligvisutmerkedekundeserviceferdigheterogevnetilåjobbei etmiljømedhøyttempo
Noen spesifikke ansvarsområder til en Rental Return Agent kan inkludere:
Hilsepåkundersomreturnererleiebiler
Inspeksjonavkjøretøyforskaderellerproblemer,ogdokumenterdemmedpassendeverktøyogvurdereeventuellenødvendigekostnaderetterbehov
Forklar alle sluttgebyrer til kunder og samle underskrifter på leiekontraktkvittering
Biståmed veibeskrivelse og reiseinformasjon
Utfør grundig inspeksjon av kjøretøy og sikre atkjøretøyene erklargjort for neste utleie
Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid
Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte
Sikreatparkeringsplassenforleiebiler erorganisert og godt vedlikehold
Sørge forat sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid
Kvalifikasjoner /Ferdigheter
Videregåendevitnemålellertilsvarendeutdanningsnivå
Snakkerogskriverengelskflytendepåhøytnivå
Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie,retailellerhospitalitybransjen, gjerne 1-2 år
Gyldig førerkort med ren straffeattest
Åpenhetforfleksibelarbeidstid,inkluderthelger
Dokumentertkommunikasjons-ogmellommenneskeligeferdigheter
En teamorientert tilnærming
Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø
En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.
OsloNorway
Avis Budget Group, Inc. is a leading global provider of transportation solutions, both through its Avis and Budget brands, which have more than 11,000 rental locations in approximately 180 countries around the world, and through its Zipcar brand, which is the world's leading car sharing network, with more than one million members.
Avis Budget Group operates most of its car rental offices in North America, Europe and Australasia directly, and operates primarily through licensees in other parts of the world.
Avis Budget Group is headquartered in Parsippany, N.J.
