RentalOperationsAgents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester.Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En RentalOperationsAgent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. Dennestillingenkrevervanligvisutmerkedekundeserviceferdigheter,evnetilåselgeogåjobbei etmiljømedhøyttempo

NoenspesifikkeansvarsområdertilenRental OperationsAgentkaninkludere

• Hilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene

• Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og-policierog tilgjengelige kjøretøy

• Selgetilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer

• Forklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leieavtaler

• Biståmed veibeskrivelse og reiseinformasjon

• Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid

• Gjennomføring av dagligebackoffice-oppgaver (håndtering av e-post, forberedelse av stasjonsrapporter)

• Inspeksjon av kjøretøy for skader eller problemer, og dokumenter dem med passende verktøy og vurdere eventuelle nødvendige kostnader etter behov

• Utfør grundig inspeksjon av kjøretøy og sikre at kjøretøyene er klargjort for neste utleie

• Sikreatparkeringsplassenforleiebiler erorganisert og godt vedlikehold

• Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte

• Sørge forsikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid

Kvalifikasjoner /Ferdigheter

• Videregåendevitnemålellertilsvarendeutdanningsnivå

• Snakkerogskriverengelskflytendepåhøytnivå

• Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie,retailellerhospitalitybransjen, gjerne 1-2 år

• Gyldig førerkort med ren straffeattest

• Åpenhetforfleksibelarbeidstid,inkluderthelger

• Dokumentertkommunikasjons-ogmellommenneskeligeferdigheter

• En teamorientert tilnærming

• Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø

• En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.