Job Description

En BAC queremos estar presente en cada momento para generar prosperidad en las comunidades, integrando la sostenibilidad en nuestra estrategia a través del enfoque de Triple Valor Positivo: económico, social y ambiental. 

Impulsamos una banca inclusiva y equitativa en género, promoviendo oportunidades laborales diversas y el bienestar integral de nuestra Gente BAC.  

¿Cuál será tu propósito?

Brindar asesoría personalizada a los clientes de más alto perfil del grupo financiero a través del conocimiento de productos bancarios (Cuentas e inversiones), tarjetas de crédito, fondos de inversión, producto bursátil y otros productos complementarios, esto de acuerdo a las necesidades del cliente y las condiciones de mercado, para generar relaciones de alta calidad y durabilidad con nuestros clientes, así como niveles sobre salientes de satisfacción y vinculación.

 Dentro de las funciones más relevantes encontrarás:  

• Administrar de manera integral la relación de los clientes del segmento y sus grupos familiares, a través de los diferentes canales de servicio habilitados para la gestión sus necesidades, para lograr una alta satisfacción del cliente y un aumento en su vinculación a BAC (A nivel local y off-shore).
• Aumentar la rentabilidad de su cartera de clientes asignada y promover el crecimiento de la misma, con la asesoría proactiva en productos de inversión y crédito (Crosselling) disponibles para el Segmento Patrimonial a nivel Bancario y Bursátil, para lograr los objetivos de alcance de presupuesto, crecimiento de la cartera y rentabilidad esperada de la misma, logrando un cumplimiento integral de sus metas de colocación de los diferentes productos y servicios de la organización.
• Liderar la coordinación de la gestión de negocio y operativa generada por la interacción con los clientes de su cartera, ya sea con otras unidades de negocio (Áreas o segmentos), así como con el Back office respectivo a nivel interno y externo del área Patrimonial, para fomentar una gestión eficiente de la operativa, para mantener y mejorar la ejecución y seguimiento de los trámites de su cartera en toda la organización (A nivel local y regional).
• Asegurar el cumplimiento de los requerimientos regulatorios para el correcto manejo con políticas de KyC de los clientes de su cartera a nivel local (CR) y en todos los países que conforman BAC a nivel Regional, para mantener un alineamiento con la regulación local e internacional de los clientes de su cartera, así como de políticas internas de la organización, salvaguardando los intereses de la organización y sus relacionados, así como la protección de la información privilegiada a la que tenemos acceso de nuestros clientes.
• Liderar y ejecutar proyectos designados por la Gerencia y Subgerencia del Segmento Patrimonial, para aportar con base en su experiencia en la mejora de los procesos y alcance de objetivos individuales y grupales (Agilidad).
• Mantener la correcta actualización de su conocimiento técnico a nivel de todos los productos incluidos en la oferta de valor del segmento patrimonial, con especial énfasis en la gestión de inversiones bancarias y bursátiles fomentando la correcta asesoría patrimonial para nuestros clientes y sus familias.
• Mantener apertura y liderazgo para la vinculación en diferentes proyectos transversales (Gestión del ecosistema), que permita y promueva la vinculación transversal de todas las necesidades de los clientes de su cartera en la organización, para gestionar a través de su relación privilegiada el crecimiento y satisfacción transversal de nuestros clientes en la organización.

¿Qué necesitás para aplicar a este puesto? 

• Bachillerato Universitario finalizado en carreras de Ciencias Económicas o afín al puesto.
• Al menos 2 años de experiencia atendiendo clientes de alto perfil.
• Experiencia en fondos de inversión, puesto de bolsa, fondo inmobiliario, notas estructuradas, entre otros.
• Experiencia en el sector bancario (deseable).
• Dominio de Microsoft Office 365.
• Dominio de inglés (deseable).
• Vehículo propio y licencia de conducir al día. Debe de estar asegurado.

Competencias a evaluar:

• Creación de relaciones
• Planificación y organización
• Pensamiento estratégico
• Orientación a resultados
• Dinamismo

 Generalidades del puesto:

• Ubicación: Torre Lexus, Escazú.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm.
• Modalidad: Hibrido.

Si querés formar parte de una organización que impulsa el desarrollo de su gente, promueve la innovación y reconoce el talento como el motor de su crecimiento, esta es tu oportunidad. 

¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!